举行聘任质量监督员座谈会

本报讯(记者 陈成利)为加强各界的交流和沟通，自觉接受社会监督，切实保障广大客户的合法权益，3月30日中国人寿日照分公司公开聘请了14位来自社会各界的代表作为服务质量社会监督员，并给他们颁发了聘任书。

座谈会上，总经理沈洪斌向与会来宾介绍了公司在切实履行社会责任、真情回馈港城市民上所做出的努力，监督员充分肯定了中国人寿在业务发展、服务社会、服务客户等方面所取得的成绩，并提出了一些宝贵的建议，有的从自身工作着眼发表搞好服务的意见、有的结合自身的投保经历谈如何完善服务、有的从一个普通市民的视角看如何做好宣传工作……不同侧面反映出社会对国寿的关怀，更像一个“多边镜”将日照国寿的种种形象呈现的淋漓尽致，为公司更好的认识自己创造了条件。

同时，各监督员就理赔服务，理赔的速度、理赔款是否足额、理赔的效率等客户最为关心的问题畅所欲言，并提出公司服务还要做细做实、服务应分场合分层次等意见。各监督员表示，会继续支持中国人寿的工作，尽心尽职做好服务监督。 

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