文档资讯平台走向服务前台

本报讯（记者 孟凡虎）“‘市民之家\’真是太方便了，各种资料在这里都能找到，这次我想找点以前的老照片，也都查到了。”日前，正在市档案馆查询资料的市民陈先生告诉记者。

陈先生说的这个“市民之家”，是市档案局在主动服务中心、服务民生及档案便民服务中构建的集档案、政府信息公开、法律、法规为主体，报刊资讯、视频资讯、网络资讯等为一体的宣传日照、服务市民的文档信息综合资讯服务平台———市民之家资讯平台。

该平台设立政府公开信息自助查阅、电子文档目录查阅、档案和文件资料查阅、互联网信息自助查阅等，汇集了涉及日照地区政治、经济和社会生活各个领域的相关信息。市民可在此查询所需档案、自助查阅政策文件等政务信息，同时还可了解咨询服务信息、公共事务等政府资讯，并可在互联网上浏览与交流政情、市情、民生资讯等。

据市档案馆工作人员介绍，文档服务“市民之家”，一是整合政府信息资源，实时汇集全市及政府部门的行政法规、资料文件汇编、政府出版物，并及时收集涉及日照政治、经济和社会文化各个领域的相关信息资源，信息来源广、种类多、实用性强。二是整合历史信息资源，包括不同历史时期的档案、报刊杂志、光盘视频、老旧照片，以信息化的手段方便市民和组织查询利用。三是整合民生信息资源，内容上围绕民生，建立了涉及招工、学籍、库区移民、独生子女、知青等数据库，还有关于教育、交通、医疗、旅游等日常生活便民信息。在载体形式上，既有纸质现行文件、资料，也有电子文档、新闻视频和网络信息。四是查阅方式便捷灵活，推出多项人性化查阅方式，市民除了在资讯平台上直接查阅信息资料和从网上自主查阅外，还可通过函电代查、预约查阅和在线服务等方式与工作人员进行互动，从而实现市民足不出户就能享受档案信息查阅服务。

自市民之家资讯平台开放以来，广大市民利用资讯平台了解和掌握政府公开信息以及市政、市情，并通过文件、档案、资料的查阅解决实际问题，有力地推进了政府信息公开和服务型政府建设，同时也促进了档案部门转变观念、延伸服务、走进前台，发挥档案工作在服务政治、经济、社会、民生中的作用。

截至目前，该平台已累计接待市民查询利用8000余人次，帮助解决难题5000多个，得到了社会各界的广泛赞誉。 

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