抓油品配送质量确保用户满意

本报讯（通讯员 丁明怀）

近日，中国石油日照分公司以客户满意为目标，狠抓油品质量管理，确保用户满意。

日照公司密切与用户联系，了解油品配送情况，完善配送流程和措施，不断提高服务质量和管理水平；加强油罐车GPS监控，重点盯防超时运行、不在规定线路行驶、随意停车、超速等现象，做好全过程受控管理，确保车辆运行安全；加大回访力度，认真听取客户意见，了解其需求状况，测评顾客满意度，对加油站集中反映的问题，耐心解答，交换意见，形成共识。 

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