已经步入“五十知天命”年龄的许彦兰,是新华保险日照市五莲支公司紫涵部经理,自2005年加入新华人寿以来,她一步一个脚印,逐渐成为一个领导100多人的寿险公司经理,业绩方面,团队的业绩连续多年排在日照市前列,她个人也多次被新华寿险股份有限公司评为“组织发展能手”和“先进个人”。
每一个成功的团队背后都有一个不可或缺的灵魂人物。许彦兰不仅从选材上严格把关,而且团队日常管理上要求也异常严格,铸造了一支作风严谨的高素质团队。
回忆当初刚带团队时的情形,许彦兰说刚开始对要以怎样的标准去筛选人才,自己心中没有任何概念,经过多年的摸索和经验的积累,现在她在人才筛选上有了自己的标准。
首先是年龄要求,在年龄上,许彦兰要求增员对象与主管的年龄差距上下不超过5岁,“这是为了避免主管与属员之间出现严重的代沟问题。”其次,许彦兰要求增员对象的家庭一定要完整,并且要孝顺父母,她认准一个道理,“一个人连家都经营不好,你还期望他能把工作经营好吗?”此外,许彦兰还要求增员对象要接受团队中,主管与营销员之间的师徒文化,强调“一朝为师终身为父”的理念。
面谈时,许彦兰总会问增员对象一个问题:“你是打算做一个普通的营销员还是想做经理?”这就是许彦兰选人的第四个标准,要有高的追求,在她的观念里,属员一定要有做经理、做总监的欲望,这样才会有动力,才会主动求发展。
选材增员只是第一步,对于来之不易的优秀人才,要想其真正成为业务高手,还需要精心培育。许彦兰一直致力于打造一支高素质的团队,因而从营销员日常行为规范到保险销售再到团队文化塑造,她都有严格的要求。
在团队中,许彦兰一直强调快乐第一,金钱第二。在保险销售上,许彦兰要求营销员一定要不卑不亢,“营销员要做的就是把保险的理念尽力与客户沟通,做好自己的工作,即使客户最后不买,也不要表现出失望的情绪。”许彦兰经常如此告诫团队成员:“卖保险,首先要有正确定位。要明白我们是在替客户财务做规划,替客户家庭保障和未来幸福做规划,而不是去求客户签单。”
此外,许彦兰认为团队文化对营销员的影响和教育,比什么都重要,“文化是一个团队的精髓所在,也是企业取得长期稳定发展的关键。”许彦兰团队的经营哲学是:厚德载物,普天佑之。每个月的个人专题早会上,许彦兰都会向属员灌输这个理念。
新华20周年,公司走过了80个春夏秋冬,而许彦兰带领的团队也走过了4380天。面对日益健全的保险行业,面对高速发展的新华公司,对未来团队的发展,许彦兰经理充满着信心。王剑
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