日照开展供热满意度电话调查

本报讯（记者 赵怡凯 通讯员郑莉）2月21日至22日，日照市统计局社情民意调查中心开展了2016—2017年度全市供热社会满意度电话调查，以全面了解和掌握社会公众的供热需求及对供热工作的真实评价。

本次调查的对象为全市城区内已供热的用户，调查内容主要包括室内供热温度、供热企业服务态度、供热企业收费情况、供热开通及故障维修效率四个方面。有12000名群众接到民意调查热线，对日照市的供热工作情况给出了客观评价，同时调查员对受访者反映的问题、意见都做了认真记录整理。本次调查为今后改进供热工作提供了重要的参考依据。

调查使用“12340”计算机辅助电话访问系统，由计算机从电话数据库中自动随机抽取号码拨出，自动汇总结果。调查现场采取封闭隔离，保证结果真实可靠。 

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