转作风提升行政服务能力

本报岚山讯（通讯员 扈佃坤 路宝锋）近日，岚山区交通运输局立足交通运输工作实际，强化作风建设，提升行政服务交通，聚力推进岚山交通运输事业又好又快发展。

解放思想，集思广益谋发展。邀请汽车车站、公交出租、公共自行车等客运企业4家，危化品运输、普通货运等物流企业65家负责人坐在一起，广泛征求服务对象的意见和建议，通过面对面的交流，拉近了与服务对象之间的距离。汇总梳理出13个方面的问题，建立了问题台账，落实责任单位和整改措施，确保交通运输工作迈入良性发展快车道。

改进作风，简政放权提效能。规范行政审批行为，及时调整了行政审批事项目录，按照编制的14项行政许可服务指南和业务手册，简化办事流程，压缩办结时限，实行首问负责制和一站式办结服务，减少业户往返的次数，对特殊业户还提供上门办理服务。如机动车维修经营许可办理时限由15个工作日缩短为8个工作日，道路客运经营许可由20个工作日缩短为8个工作日，其他12项行政许可办理时限也全部减半，提高了行政服务能力和效率。

问责问效，严格考核促服务。重新修订了《岚山区交通运输局目标管理绩效考核办法》，加大了效能管理和行政问责力度，根据制度奖勤罚懒，奖优罚劣，严肃追究不作为、不尽职和失职渎职行为，坚决查处“庸懒散拖”“吃拿卡要”“脸难看、话难听、事难办”等行为，工作人员被业户投诉一次由分管领导进行诫勉谈话，投诉两次调离当前岗位，并在全局进行通报批评。 

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