办了预付卡，消费常被“卡” 东港消协去年受理此类案件近200件

本报讯（记者 张超） 6月11日，东港区工商局消费者协会发布消费提示，提醒广大市民：预付卡有风险，消费需谨慎。

据悉，2016年，东港消协受理的预付卡消费者投诉案件多达195件，主要反映的问题集中在预付卡消费经营主体不合法、恶意欺诈、虚假宣传、强制服务、变相涨价、霸王条款、突然关门消失、单方面终止服务等几个方面。

那么，消费者该如何鉴别商家，降低预付卡消费风险呢？

东港消协提醒广大消费者，在办理“会员卡”“贵宾卡”“打折卡”等预付式消费卡时应慎重选择、三思而行，并注意以下几点，以防上当受骗。

认真查证商家的经营资质情况。办卡前要注意看清经营者营业执照，确认经营主体资格，看经营地址与营业执照的注册地址是否一致。办卡后，看出具发票是否与营业执照上的单位名称一致。另外，消费者最好选择证照齐全、市场信誉度高、经营状况好的经营者进行预付卡消费。

在商家优惠度和预付款额之间权衡风险。商家出售的预付款消费卡一般都按预付金额大小来设置消费优惠度，预存的款越多优惠越大，部分消费者往往在优惠面前产生了消费冲动，不考虑自身实际需要及风险承受力，一味追求高优惠度，在消费卡上一次性存入较大的款额，给自己带来了较大的消费风险。消费者应当理性充费，尽量不要一次充入过多金额，以免商家停业走人、携款潜逃，导致经济损失。

务必签订书面合同。办理预付卡时要仔细审阅有关合同条款，不要轻信一些商家口头承诺，务必要签订书面合同。如果消费者对协议内容有异议，应提出修改要求并形成书面补充协议，无法达成一致的或者商家不愿意书面注明的，应在认真评估消费风险后再作决定。如果消费者发现商家提供的格式合同免除自身法律上应承担的责任、加重消费者责任以及排除消费者合法权利的，可以拨打12315向工商部门举报。

保存发票证据。办理预付卡后，一定要索要票据，妥善保管好发票、合同协议和消费单据等凭证。消费者接受美容、美发等服务，应在每次消费后详细记录所使用的产品等服务事项，一旦发生问题，便于向有关部门投诉。金额大的消费卡，要做好备份，每次消费后注意核对余额动态，以防卡内余额缺失。

主动维权。办理预付卡后，按照约定条款消费，一旦发生消费纠纷，消费者可根据相关证据要求相应赔偿，可以向工商部门、消费者协会举报投诉。如果商家突然关门并且无法联系，涉嫌诈骗的，应及时向公安部门报案。

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