花开满园春如许 ——市房管局凝聚文明力量打造“文明房管”

编者按 去年以来，市房管局在新一任领导班子带领下，以作风建设为总抓手，内强素质，外树形象，在文明创建、服务群众、行业管理、包保工程等工作中勇于担当，主动作为，全局干部职工精神面貌有了新变化，干事创业、人心思干的氛围已然形成。即日起，本报将推出系列报道，梳理一年多以来房管人的经验做法，敬请关注。

【新闻镜头】

5月31日，市民孙开年和老伴特意来到市房管局交易大厅，对工作人员赵欣欣表示感谢并送上“不忘初心 真实为民”牌匾。原来，孙开年的房子因为房屋面积问题迟迟不能办证，赵欣欣多次主动与不动产登记部门沟通、协调，在近日为其办出了产权证。类似的情况不胜枚举，每年因工作人员热忱服务、拾金不昧等善行，社会各界送来的锦旗、牌匾、感谢信众多，见证了房管人文明规范的良好形象。

【新闻事件】

服务群众是工作的核心，也是文明创建的试金石。近年来，市房管局以创建省级文明单位为抓手，以提供精细化、贴心化、人性化服务为抓手，努力推进干部职工思想道德建设，打造文明房管新形象。

市房管局通过加强组织领导，坚持主要领导亲自抓，分管领导具体抓，定期召开调度会，做到文明建设工作与房管业务工作同部署、同落实、同检查、同考核。为确保文明创建工作任务真正落到实处，该局每年将精神文明建设作为重要考核内容，积极营造创建氛围，强化思想引导，进一步增强了干部职工文明单位创建的责任感和使命感，吸引大家主动参与到活动中来，形成了全员参与的良好局面。

围绕打造一流的队伍，市房管局特别注重学习教育和素质培养，结合“两学一做”学习教育的开展，积极宣传倡导“中国梦”、社会主义核心价值观等相关内容，认真开展“学雷锋精神 做日照好人”推荐评选、文明家庭创建、全民读书、“节俭养德”全民行动等系列活动，定期组织文明教育培训，进一步提升干部职工道德水准和文明素质。

根据市委、市政府创建全国文明城市工作部署，按照住建系统的测评体系分工要求，市房管局扎实有效地开展创城活动。该局组织开展了“向不文明行为说不”专项治理、“礼让斑马线 我为你点赞”文明劝导、包联网格巡查等活动，引导干部职工文明旅游、文明交通、文明餐桌、文明上网、文明出行，进一步展现了房管干部职工的良好精神风貌。

以抓好文明传播为着力点，进一步传递房管队伍的文明正能量。在市房管局房产交易大厅，随处可见的是宣传公益的广告图版，大厅内的电子显示屏滚动播出创城公益广告宣传画面。同时，在办公区域走廊、会议室设置了文明道德、创城宣传等图板，让干部职工在耳濡目染中将文明润化于心。

房管工作与群众生活息息相关，正确履行职责，服务好办事群众，是文明水平的具体体现。在全省率先启用山东省商品房买卖合同，最早实施不动产统一登记；全市商品房、存量房买卖合同网签和交易资金监管实现全覆盖；房屋交易业务流程由“两审制”改为“一审制”；推行限时服务制……目前，基本实现了普通业务办理“立等可取”，为办事群众提供了方便、快捷、优质、高效的服务，赢得了社会各界肯定，展现了文明房管形象。

通过多年来的不懈努力，文明建设滋润人心、带动工作的作用日益明显。目前，市房管局领导班子坚强有力，单位风清气正，无一人受到过党纪、政纪处分和治安刑事处罚，无一人参与邪教活动，无一人参与集体上访、越级上访，连续多年未发生因服务效能引发的投诉案件。

“房管工作涉及千家万户，与人民群众幸福生活息息相关。我们在实践中感到，开展文明单位创建活动，有利于提高干部职工队伍的整体素质，有利于推动房管工作的创新发展，有利于提升人民群众对房管工作的满意度，因此我们要持之以恒、一步一个脚印的认真开展下去。”市房管局主要负责人表示。 

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