“三个转变”提升大企业管理服务质效

本报讯（通讯员 冷小霞王小雨） 为深化大企业税收服务与管理改革，增强纳税人满意度和遵从度，岚山区国税局积极以“三个转变”全力为大企业打造“服务+管理”服务平台，切实增强大企业“获得感”。

打造从单向征管到强化征纳沟通的服务机制转变。为充分了解大企业涉税需求，该局建立与大企业高层管理人员的沟通机制，由“一把手”牵头，局领导每季度分工走访辖区内大企业高层管理人员，对企业经营变化情况、财务状况及企业的风险信息等及时掌握，提高税收分析、预测准确性。同时引导企业建立重大税务事项报告制度，推进税企双方料及而沟通，促进税企互动合作。

探索从单一化管理到团队化管理的管理模式转变。该局创建大企业涉税事项协调机制，以专家团队形式开展管理与服务，为纳税人量身打造“多对一”的个性化服务。专家团队通过调研、日常监控采集、纳税服务、交流平台等环节，定期征集大企业的涉税需求，并通过税企政策研讨会的形式，及时予以回应，实现对大企业服务的升级。该机制运行以来累计开展大企业风险管理与服务研讨会6次，与日照钢铁、山东钢铁、万盛港业、岚桥集团等公司的管理层进行了面对面交流，为大企业提供了针对性更强、层次更高的专业化、个性化服务。

提升从注重后续监控向风险提醒的跟进服务机制转变。为加强辖区钢铁、港口和石化等重点行业数据的采集，该局根据行业风险特征、产能数据建立管理模型，测试行业内大企业风险等级，从8个方面、99个小项对企业进行风险的评估、评价，并将测试结果及时向纳税人进行反馈。累计共对3大行业的4户纳税人进行了风险测试，并向企业反馈了17条异常管理指标数据，提出26条管理意见和建议。通过税企交流互动，引导企业建立完善的税务风险内控体系，有效提升企业自身税务管理能力和税法遵从水平，不断探索大企业风险管理的新模式。

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