本报岚山讯(通讯员 任绪启)为提升纳税人满意度,今年以来,岚山区国税局优化纳税服务环境,坚持以纳税人需求为导向,不断创新服务理念,做好特色纳税服务。
突出行业专题辅导。针对办税人员对办税流程不熟悉的问题,分行业就涉税政策和办税流程进行梳理,整理分行业涉税政策电子文件夹,印制分行业办税操作指南,方便各行业纳税人学习相关的税收政策,增强税收政策等宣传、办税辅导的实效性。
突出个性化辅导。针对大企业集团对涉税政策、每月税负异常纳税人对办税的需求,该局组建由分管局长、10名业务骨干组成的专家辅导团队,采取“走出去”的方式,实施个性化辅导,先后深入山钢集团、日钢集团、岚桥集团等企业现场,面对面讲解税收政策8次,解答各类涉税问题62个。同时,辅导团队人员和53户税负异常纳税人结对子,会诊企业存在的未按规定取得发票等涉税问题,对症下药。
突出风险防控引导。充分利用纳税人学堂、办税厅领购发票及办税、税源巡查等环节,积极宣传虚开发票及接受虚抵进项税的相关政策及案例,做到警钟长鸣。2017年,该局成功防范16户纳税人虚领虚开增值税发票行为,并充分发挥稽查、公安经侦的打击力度,对8户涉嫌虚开发票案件进行了查处,有效打击了虚开发票涉税犯罪行为。
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