微笑服务 迎您到家

近日，日照开发区税务局办税服务厅开展工作人员礼仪培训活动，旨在营造一个让纳税人舒心、有家庭感的办税环境，进一步提升办税服务厅服务质效。

培训以《政务窗口服务标准规范》为核心授课，辅以为期4天的标准化落地督导，从规范用语到硬件摆放、形象标准到服务流程、理论学习到实际操作进行全方位培训，以培训促提升，努力打造纳税服务新名片。（本报通讯员 杨淑柠 摄）

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