工商银行日照分行推进个人贷款定价基准转换收尾工作

本报讯（通讯员 许明月）为深化利率市场化改革，进一步推动贷款市场报价利率（LPR）运用，人民银行发布了2019年第30号公告。自今年3月1日起，工商银行日照分行根据人民银行总体要求开始实施存量浮动利率贷款定价基准转换工作。期限临近，该行持续加大宣传力度，提高主动服务意识，加快推动转换进度，收到了良好效果。

工行日照分行根据人民银行公告相关要求，进一步整理了工行相关的策略要求及部署，明确了此次定价基准转换工作的意义。同时，号召个贷相关人员集体参与，提高认识，全力做好解释推动工作，避免发生因告知不及时、提示不到位引发后续客户投诉的情况。

制定计划，定时通报进度。针对此次转换工作涉及个人贷款数量较多、任务较重的问题，该行提出了任务分解的方案。导出清单，制定每人每日计划外拨户数，详细记录反馈结果。工行个贷中心对每日电话外拨成果进行汇总统计通报。截止期限临近，工行日照分行要求各支行加快进度，提高效率，确保按时完成计划。

工行日照分行借助此次定价基准转换工作的时机，加强宣传，增强主动意识，全面提高个贷客户服务水平。同时，根据客户需求进一步梳理总结出组合营销的相关话术，推动重点产品的组合营销工作，提高个贷客群综合价值。

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