■“冬天里的坚守—— 记者走近一线工作者”系列报道之——王凯：与时间赛跑的快递员

□本报记者  孔令海

小王名叫王凯，岁，山东菏泽人，韵达快递公司的一名快递小哥，从事快递已经2年多了。

月9日早上7：，小王准时赶到市政公司附近的网点，分拣完、装好要派送的多个快件已是8:。他需要在一天时间里，把满满一车快递全部送到主人手里。“夏天热、冬天冷，刮风下雨不能等”这是小王他们几个小哥经常开玩笑的‘顺口溜\’，却也反映出了他们的工作常态。

“这两天要变冷，咱得抓紧，多送些。”记者坐上小王的电动三轮车，他没有戴围巾，只戴了个口罩，随着车辆的驶动，冷风在我们身边刮过，就这样开始一天的送件之旅。

快递公司会给每个快递员划分片区，小王主要负责新建路与正阳路沿线附近的几个小区。“每次从公司拿完快件后，我都会在心里给每个快件标好顺序列个线路，顺着一条路送，这样节省时间也方便。”送第一批快件很顺利，联启大厦代收点，只需要电话通知两几个客户下来取。第二批快件送往联启后面的生活区，按门铃，通知客户。尽管不用爬楼，送完这些个包裹小王浑身已经热乎起来了。第三批快件在太和生活区里，到这里不得不爬上又爬下，这时候他的额头上已经冒汗，没有爬楼的记者依然感觉很冷。“你也跟着我活动下，爬爬楼就不冷了。”小王笑呵呵地调侃道。

:，送了快个快件时，小王拿出大水杯，倚在车座上一口气喝下大半。上班前带上一大杯，但是由于杯子不保温，水都变凉了。“客户在家是最省心的，但有时候送出一个件费尽周折，比如家里没人的，打电话又没人接，我们只好给客户发信息说下午再去，这样就要再多跑一趟。”联启5个、航东个、太和生活区7个、交通银行3个……车里还有十多个快件时已快中午。一圈下来，小王的鼻子耳朵已经冻得通红，不停地搓手，但依然礼貌而热情。“您好，您的快递到了。”客户开门后，他的这句话都会奉上。

:，送完这个包裹后小王心情不错，因为他遇到了一个老客户。“这个经常网购的小姑娘很客气，人特热情。有时候遇到有些人，辛辛苦苦给他送过去，他连声谢谢都不说，拿了东西转身就走，还有的开门就劈头盖脸熊一顿。”小王说，很多客户嫌门铃声或敲门声吵了正在睡觉的孩子就会发脾气。“就怕遇到客户不给好脸。”

：，还剩几个快件没送出，这时记者感觉身肚子饿了。其实，大部分时间记者都在三轮车原地等候，帮着看看三轮车上的包裹。“我也饿了，早饭最多撑到：，再饿也得忍着送完再吃。”小王说，今天件还算少的，平时都个左右，最多时像“双十一”会有多个，经常忙到吃不上饭。“‘双十一\’对网友来说是节，但对我们来说是‘过劫\’。”

:，最后一个快件送往中和街。午饭是回家做，两个馒头、一份菜。“有时也去快餐店点个菜吃碗米饭，但都会控制在元以内。中午吃饭休息只有一小时。分拣、装货、送件、收件……下班早的话也要五六点了。”小王心里盘算着说道。十几个小时，小王一直在路上与时间赛跑，手里电话不断、脚上还不能停歇。”

【记者手记：】完成了一上午的体验，才知道快递员的不易，才知道是他们用风吹日晒换来了我们的便捷，希望在您接到取件电话时快点行动，不要耽误他们过多时间，因为时间对他们非常宝贵。愿他们在送件的路平安顺利。

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