八成入境外国游客选择自由行 山东省旅游营销现场会暨入境旅游培训会在淄博召开

本报济南12月13日讯(记者乔显佳许亚薇)很多从事入境旅游业务的国内旅游机构有些疑惑:在出境游连年火爆的今天,入境游为什么整体出现下降的趋势,外国游客尤其是欧美游客为什么不来中国旅游?如何吸引外国人来山东游玩?12月7日-9日,山东全省旅游营销现场会暨入境旅游培训会对入境游市场进行了一番探讨,省旅发委还公布了2018年山东省对入境游团队推出的奖励政策。

在7日的会议上,应邀演讲的中国国旅总社入境旅游部副总经理刘会元提到,目前市场研究发现,入境游客散客化趋势明显,据中国旅游研究院一项研究数据,入境游客中82%是散客,20人以上的旅游团队已经很罕见。到中国旅游的欧美澳非客人,多见3人或6人的家庭游团队。调查发现,在中国一些著名的休闲度假旅游区,游客基本上都是中国人,这与数据统计上的情况基本是一致的。

据分析,造成这种情况的原因是多样的,其中之一是,我们之前的宣传营销太侧重文化历史,缺少对海外游客的针对性。一些习惯也制约入境旅游的开发,譬如排队,如果国外客人入境旅游,眼前见到游客拥挤,体验就会差很多。

刘会元提议,为了大力发展入境游,可规划打造一批以接待外国游客为特色的景区和酒店。在省域旅游规划中,可以适当增加一些旨在接待外国游客的地方,特别是休闲类的设施。具体到景区打造方面,则应该着手缩短游客与景点之间的距离,避免不熟悉情况的国外客人在景区点来回奔波。

一般来说,外国游客第一次来中国,选择的次序是:北京-西安-上海-香港-杭州……再来才会抵达山东。因此山东入境旅游促销可以针对这批已经到过中国的游客,进行再次宣传营销。实践证明,汇率升降对于入境游带来的影响最直接。

同时,目前国内导游的服务收费尚无标准,不少外语导游选择做出境游领队,成为入境游发展中制约非常严重的问题。必须充分认识到,导游决定我们入境游的成败,可以让一个不好的景点变得很有意思,也可以让一个世界遗产级别的景点变得索然无味。

从旅游的“吸引物”方面来看,调查显示,很多外国人对中国的印象从深到浅为:长城-熊猫-故宫-天安门广场-秦始皇兵马俑-龙-长江黄河-中国文化-中国美食-孔子-中国瓷器-茶叶……大致排序几十年来基本没有变化。这给我们入境旅游促销很多启示。受益于孔子,山东目前是海外游客前往中国研学游的第一省域目的地。

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