各级政务服务中心设无偿帮办窗口

本报综合消息近日,山东省人民政府办公厅发布《关于聚焦企业和群众关切深化“一窗受理·一次办好”改革的措施》的通知,提出2019年10月底前基本完成市、县、乡三级全领域无差别“一窗受理”试点,2020年全面推开；2019年年底前在各级政务服务中心设立帮办代办窗口,全面推行无偿帮办代办等。

通知提出,推动各级政府门户网站和部门网站与山东政务服务网实质性融合,今年10月底前,省政府门户网站完成改版,逐步推动各市和部门网站完成整合。进一步完善“爱山东”APP功能,今年年底前,群众日常所需的社会保障、卫生健康等领域高频服务事项基本实现掌上办理。

探索为企业和群众提供错时、延时服务和双休日、节假日办理通道。对重点区域、重点项目提供个性化、定制化服务。提高大厅设施服务效能,积极推广自助申报一体机,有条件的可建设“24小时不打烊”自助服务区。2019年年底前,依托省政府门户网站建立利企便民政策服务平台,搭建政策服务“中央厨房”,为企业和群众提供精准服务。

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