消费者如何应对“预付消费卡作废”？

“我在健身房办理了一张年卡，但是这个健身房倒闭了，卡里的钱不给退，我该怎样维权？”近日，市民孙女士咨询。

市消费者协会相关人员提醒消费者，如果没有刚性的需求，尽量不要去办理预付式的消费卡。作为消费者协会受理消费者投诉首先要有一个明确的被投诉方，作为消协只有被投诉方存在才能展开消费纠纷的调解。如果被投诉方找不到，消协也很难去找到这些经营者。确需办卡的，办卡之前一定要和经营者约定消费的时间以及怎么样退款，把这些事项都以合同的形式保存到消费者手中。

另外，按照《山东省消费者权益保护条例》和《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，如果经营者停业，尽管卡已经作废，但是卡里面的钱应该还是消费者的，经营者应当退还卡的余额和银行利息。记者仝志华

新闻推荐

山能淄矿:“拓荒者”的国际化路径

□本报记者马景阳刘磊本报通讯员弋永杰敢于“吃螃蟹”“涉深水”最近,山能淄矿集团爱科工矿机械有...

山东新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是山东这个家。