入住四年不供暖没通气　冻跑业主

本报开通供暖热线全方位关注市民冷暖,首期聚焦多年未实现供暖的小区

一年一度的采暖季又来临,在此后长达4个月的时间里,一冷一热将是市民最关心的话题。自今日起,本报开通供暖热线和微信号,围绕供暖话题全方位关注市民冷暖。如果您家遭遇供热相关的种种问题,可拨打电话8196110或扫描上方二维码添加微信wfwbms向记者反映,我们将竭力帮您解决,让这个冬天更加温暖。10月17日、18日,记者走访城区多个小区,发现不少小区因未接通热企热力管道导致无法供暖。取暖最后一段管道啥时接通,业主特别担忧。

华安欣诚家园小区

入住三年热力管道还没铺好,冬天靠采暖炉

10月17日上午,记者来到高新区华安欣诚家园小区,说起供暖一事,业主们纷纷吐槽。业主张女士说,今年是她入住小区的第三个冬天了,别的小区开始收取供暖费了,他们小区连热力管道还未铺设好,她担心今年还不能供暖。

在该小区2号楼、3号楼的单元门上都贴着一张通知,其中写着“尊敬的业主:近期热力公司将进场施工,有意向供暖的业主到物业办公室进行登记。”此通知是小区物业10月13日贴出的,但17日记者并未见到有人施工。

家住3号楼的张先生表示,他们从去年开始就找开发商、物业要求铺设热力管道实现供暖,直到现在小区内的热力管道还未铺设完成。虽然贴出了要施工的通知,但迟迟不见有人来施工。“我们问物业的工作人员,他们说也不知道什么时候才来人施工,问开发商,他们总说快了,这样干等着实在是很着急。”张先生说。

有的业主无法忍受寒冷,在家中安装了采暖炉,但由于今年开始实行阶梯气价,燃气取暖也是一笔不小的支出。居民刘先生家,去年一个冬天花了3000元钱的燃气费用,如果集中供暖89平方米的房子仅需2000余元的供暖费。“安装采暖炉还花了6000多元钱,要是小区能早点实现直供,我们就不用这么麻烦了。”刘先生说。

采访中,有业主表示,如果小区今年还不能实现供暖,只能另寻出路。“家里有老人、有孩子,今年还不供暖的话,我们只能租个有暖气的房子住,看看能不能把这边的房子卖掉。”业主王女士说。

开发商递交材料较晚,今年能享受集中供暖

华安欣诚家园小区物业一名工作人员表示,对于小区何时铺设热力管道,何时能实现供暖,他们也不清楚。“我们现在只是统计要求供暖的户数,让业主来签字,具体的一些问题我们也不知道。”该工作人员说。

该小区开发商一名工作人员表示,目前已向潍坊五岳热力有限公司递交了全部材料,该交的钱也交完了,要等着热力公司到小区铺设管道。“我们会重新贴一份通知,将具体的日期都加上。”该工作人员说。

当记者询问,这些材料是否应该在交房前就递交完时,工作人员表示并不清楚,需要询问下再给记者回复。截止到18日下午5时记者交稿时,并未接到任何回复。

潍坊五岳热力有限公司工作人员表示,由于华安欣诚家园小区开发商递交材料比较晚,所以一直没有供暖。

“按照设计院的设计,将主干道的热力主管道接到小区中,小区才能享受供暖。这个小区现在材料都已经递交全了,现在处于签订协议的阶段,目前还在协商供暖,很快就会进行施工。由于开发商递交材料比较晚,可能会延迟供暖,不过今年肯定能实现供暖,业主们不必担心。”工作人员说。

金辉华府小区

交房多年一直挨冻,业主无奈冬天租房住

18日上午,记者来到寒亭区金辉华府小区,2号楼、3号楼已交房三年多。说起入住三年多还没气、没暖一事,业主们非常无奈。

2号楼业主王女士表示,她2014年的10月份前后入住小区,看着附近的小区都供上了暖气,她非常羡慕。“今年看来还是供不上暖了,到现在一点动静都没有,我们压根都不知道为什么不给供暖。”王女士说,她曾多次找到物业,但物业工作人员一直表示这些事情只能问开发商。

“早知道小区这么久都没有天然气,不能供暖,说什么也不买这边的房子。找了物业也不管用,我们又找不到开发商的人,现在也不知道怎么办了。”业主张先生说。

2号楼的刘先生说起供暖一事一直摇头,由于小区连天然气都没有,无法安装采暖炉供暖,唯一的取暖方式就是开空调,可开空调不仅消耗高,室内空气也很干燥。家中还有孩子,没有暖气孩子经常感冒,刘先生只能在冬天的时候出去租房住。“这样很不方便,搬家需要搬的东西太多。”刘先生无奈地说,如果小区无法实现供暖,只能重新买套房子,毕竟这样经常搬家也不是回事。

“如果小区有天然气,那么我们安个采暖炉也可以实现供暖,现在问题是连天然气都没有。”业主张女士说。

一期开发商已经失联,今年仍然无法供暖

金辉华府小区物业的李经理表示,小区内天然气、暖气一直未开通,是一期开发商所遗留的问题。“业主家中有天然气接口,但是开发商没到相关部门给业主开通天然气。之所以一直没有实现供暖,是因为开发商没有将供暖的配套设施弄好,还没有让热企将热力管道接到小区,当然也就无法供暖。”李经理说。

李经理表示,关于小区的供暖问题,由于一期(2号楼、3号楼)的开发商现在已经联系不到了,他们办公的地方也没有人。只能等现在二期的开发商将房子卖出一部分,有了钱以后再联系热企,让热企将热力管道接进小区。今年是无法实现供暖了,业主们只能再等等。

“现在开通天然气的费用还差约13万元,近期我们会帮着想办法先给业主开通天然气。而将热力管道接进小区还需要很多手续和费用,只能等二期开发商有钱后再办了。”李经理说。

吉祥如意城小区

眼看供暖无望只能开空调,部分业主想换房

家住高新区吉祥如意城小区28号楼的张女士表示,她2012年入住,到现在4年多了,还没有天然气和暖气。眼看着今年的冬天又要来了,小区供暖还是没动静,她很着急。

张女士表示,现在小区的业主对供暖一事几乎不抱希望了,冬季快来了,问了物业几次,但物业总以各种理由推托。“物业的工作人员告诉我们,由于小区里有一栋楼现在还没住上人,等全部住上人了一起供暖。去年也是这个说法,我们现在都几乎不抱希望了。”张女士说。

22号楼的王先生表示,本来他和父母都住在这个小区,但由于连续几年冬天一直不供暖,他们只能给父母重新买了套房子,冬天让孩子住到父母那边。王先生称,因为没有暖气换房子的业主不在少数,他知道的就有好几户。

23号楼的业主刘女士表示,他们刚刚在别处买了新房,新房今年会供暖,最近就准备搬家。“这边没有天然气、没有暖气,我自己的话还可以将就,今年年底孩子就要出生了,孩子不能跟着受罪。所以我们又买了套房子,终于不用在这边挨冻了。”刘女士说。

开发商前期未办入网手续,供暖时间不确定

该小区物业的一名工作人员表示,由于小区目前还未完全建设好,热企连接到小区的热力管道也还未铺设,什么时间能实现供暖还不清楚。“我们也不是很清楚,可能开发商等全部建好了就会找热企,然后供暖。”该工作人员说。

该小区开发商一名工作人员表示,由于附近修路,导致小区附近还未铺设热力主管道,所以一直未能实现供暖。“我们已经递交了要求供暖的相关材料,但由于修路的原因,这边没有覆盖热力管道,所以小区里才一直没有供暖。”该工作人员说。

随后记者咨询了燃热部门,一名工作人员表示,根据他们的了解,该小区未能供暖主要是两个方面的原因,一是由于开发商还没有入网,还未向热企递交供暖的相关材料；二是由于梨园路修路,导致热力管道无法进小区。“具体的情况还要问下热企,因为路线规划还是热企负责。”该工作人员说。

潍坊五岳热力有限公司的工作人员表示,目前该小区的主要问题是开发商前期没有办理入网手续,不知道是不是要上市政管网。“开发商办理入网,跟我们提交位置等相关材料后,我们才规划路线。现在开发商没跟我们对接,我们也不知道路线如何规划。梨园路修路即便对路线有影响,我们也可以跟政府部门协调,规划一条别的路线,目前主要问题是开发商得办理入网,我们才能知道如何规划。”工作人员说。

市燃热办

开发商应提前申请

供暖问题属于房屋配套设施,可很多小区却正是卡在了这里不能实现供暖,热力主管道没有铺设过去是整个规划的原因,但若主管道有了,进小区的那段管道归谁负责,小区业主如何才能知情?

潍坊市住房和城乡建设局的一名工作人员表示,交房时房子应当首先满足水通、电通、房屋质量验收合格这三个标准,其它的情况都按照购房合同中的相关约定来办。

“像有的小区如果热企的供热管道过不去,可能在合同中就约定采用壁挂炉供暖的方式。每个小区情况不同,关于供热的配套设施问题,业主可以参考购房合同。”该工作人员说。

潍坊市燃气供热管理办公室的一名工作人员表示,按照相关规定,关于开发商办理入网申请用热程序的时间,用热单位应在每年的4月15日至9月30日向所属区域供热企业提出入网用热申请。“9月30日之前提出申请,热企才有充足的时间进行相关的工程建设,以保证在正常供暖时间给小区供上暖。房地产开发企业应按时办理入网用热手续,确保按时为用户供热。”该工作人员说。

A04-A05版文/图本报记者常方方

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