设备故障排除静待暖流到家

11月15日,家住圣荣广场小区西区、利民小区、华银小区、潍坊银行宿舍的业主纷纷向本报反映,当天是供暖首日,眼看别人家里都已经暖和了起来,他们家中却还没供暖。对此,负责为这些小区供热的潍坊海利煤气热力制冷工程有限公司(下称海利热力公司)相关负责人表示,这是因为为该公司供汽的亚星热电厂出现设备故障,他们正在努力解决。

别人家都暖和了,我们家暖气冰凉

15日上午,家住奎文区利民小区的业主就给记者打来电话,称当天应该开始供暖了,可他们家中的暖气还是冰凉的。“我问过住在别的小区的朋友,他们家已经开始正常供暖了,我们小区是海利热力公司负责供暖的,到现在也没动静,不知道是什么原因。”该小区业主称。

随后,家住奎文区圣荣广场小区西区的业主也向记者反映,海利热力公司也没给他们小区西区如期供暖,业主们都很着急。“上午已经有业主给海利热力公司打电话了,对方回复称是因为亚星热电厂的蒸汽还没有供到他们公司,他们只能开着冷循环,还说这不是他们的责任。”该小区业主表示,对于热力公司的回复,他们难以接受。“我们的供暖费是交给供暖公司的,又不是交给亚星热电厂,我们跟热力公司才是合同关系,现在无法正常供暖,热力公司总得给我们一个合理的说法。”一名业主表示。

当天上午,家住城区华银小区、潍坊银行宿舍的业主也向本报反映称,海利热力公司也没有及时给他们小区供暖。

设备故障已经排除,恢复正常供汽

随后,记者就此事联系到海利热力公司,相关负责人朱经理告诉记者,因为种种原因,公司确实未能如期对辖区部分小区进行供暖。

“因为负责为我们热力公司供汽的亚星热电厂出现了设备故障,导致管网内压力明显不足,无法正常为各小区的业主们进行供暖。我们也正在抓紧协调此事,供汽方设备突然出现故障,我们也是措手不及,对于给小区居民们带来的不便我们也表示歉意。”朱经理表示。

当天下午,记者从市政部门了解到,经过全力排查抢修,亚星热电厂的设备故障已于当天上午9时许排除,已经恢复正常供汽。“虽然故障已经排除了,但因蒸汽输送至城区需要一定的时间,居民还需要等待一段时间暖气才能热起来。”一名工作人员表示。

本报记者张身率

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