向阳街道及时梳理群众所需, 从最影响居民生活的问题入手，深入推进整治攻坚行动

本报讯（YMG记者禛祎通讯员于翔）自全区解决群众身边问题整治攻坚月行动开展以来，向阳街道以提升群众满意度为目标，坚持从解决群众反映最强烈、要求最迫切的共性问题入手，建立“户情档案”“问题分解档案”，及时梳理和解决群众反映的问题，做到有计划、有措施、有跟进的一件件抓实做好。

邀请潍坊专家培训，建立“五级联动”问题搜集解决机制

攻坚行动开展前，为保证街道做好群众工作，特邀全国20名优秀社工人物之一、荣获齐鲁和谐使者称号的潍坊市优秀社区、奎文区东关街道工福街社区党委书记马丽丽，为机关社区干部培训群众工作，进一步提升街道社区工作人员服务群众能力，也是街道贯彻全区群众工作委员会扩大会议精神的重要实践。

为全面收集群众身边的问题，及时掌握最新社情民意，在大走访期间，街道制定《街道社情民意大走访工作半月报》，各社区、科室将每位工作人员走访中群众反映的问题及走访情况、走访数量汇总登记，于每月5日、20日提报至街道群工办，群工办再把上报的民情进行登记、分类、汇总、处理，按科室建立《向阳街道走访群众身边问题分解台账》，将难点问题认领交办，反馈到相关责任科室进行落实解决，相关责任部门将落实解决措施及情况再及时反馈群工办，最后由问题搜集人（走访人）和楼片长将处理结果反馈至群众，建立“群众—走访人—群工办—责任科室—楼片长”五级联动问题搜集解决机制。

建立整治清单，重点解决影响居民生活的三大问题

街道采取“整治工作清单制”，在逐一明确整治内容、整治目标和完成时限的基础上，在各社区和科室成立“攻坚月行动暨大走访信息联络员队伍”，负责攻坚月行动的部署、联络、执行工作，并定期在公示栏里通报《攻坚月行动阶段性总结》《社情民意大走访情况通报》，及时把工作中出现的问题“晒”出来，力求迅速整改，保证实效。

街道重点对准居民所盼，重点解决好居民集中反映、居民关心、影响居民日常生产生活“三大问题”,即居住环境问题、文化娱乐问题及社区治安问题。向阳街道组织社区、物业公司和相关部门，发动楼片长，在向阳街道范围内进行集中整治，特别是老旧社区，加强对卫生管理、占道经营、残留地桩、清理僵尸车、美化废弃小广场，大大改善了辖区居民生活环境。

据悉，街道清理所城里片区“问题树木”47棵，现已完成10余棵的树冠修剪工作；胜利路社区为居民修葺小广场、清理了桃花街范围内40余个残留地桩，并为面市街58—69号院落安装休息座椅，方便了广大居民；向阳街社区为居民三次喷洒杀虫剂，彻底清除楼道内的跳蚤。向阳街道以实实在在的工作成效回应居民诉求，坚持边整治、边回访、边收集居民意见，及时调整内容，力求使每个整治事项都能实现效果最大化。

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