王梦辰：把社区放在心上，把责任扛在肩头

本报记者 尤龙

从清晨到凌晨，从单位到家门，两个路口一道弯，短短1100米，对于新区锦园社区书记王梦辰来说，却是世界上最遥远的距离。

自打2020年初来到锦园社区，责任重了、担子沉了，回家的时间越来越少，朋友戏称她成了工作狂，父母抱怨不能和她好好吃顿饭，她笑称：“总说忙完这一阵就给自己好好放个假，没想到假期没来工作又先到。今年发生了太多事，又辛苦又充实。”

2020年初抗疫期间，作为社区书记，王梦辰一马当先冲在一线。锦园小区作为全市最大的安居工程，拥有常住人口12000余人，随着春节返乡人员的数量剧增，疫情蔓延风险极大。为了准确掌握小区人员信息，2020年1月29日，社区成立了联防联控隔离小组，王梦辰任组长。穿上厚厚的防护服，她带领社区人员上门检测隔离人员、配送蔬菜等生活必需品。安居工程多为中低层楼房，并未安装电梯，她带领社区人员跑遍每家每户，硬是凭着一股热情打通了隔离人员和外界沟通的渠道，让他们暖心、安心，更好地配合防疫工作。

2020年2月初的一天凌晨2点，王梦辰刚刚回到家中，突然接到街办值班室打来的电话，一名小区居民从甘肃返回陕西，此时正在回铜川的高速公路上。话音未落，王梦辰便出了家门，开着车直奔高速路出口，接到该居民后告知其居家隔离需要，陪护他回到小区家中，登记了个人信息，又嘱咐其添加微信，每天按时将生活垃圾和个人用品分类放置在门外，由工作人员回收消毒。回到家里，已将近凌晨5点，而7点又要回到岗位严守。像这样紧张的日子对于王梦辰来说却再熟悉不过，她开玩笑说自己短短几天就瘦了10多斤，正好当减肥了。

社区工作头绪多、任务重，和住户打交道，不仅需要出色的工作能力，更需要不厌其烦的耐心和善解人意的态度。

“自全国人口普查工作开展以来，我们就忙着走访入户，每家都要登门拜访。白天没人就晚上再去，一趟没人就留下小条，再去第二趟第三趟。确认无人居住就和物业公司联系，和住户电话沟通。咱小区人口多、流动性大，普查期间还不断有住户搬进新房，我们几个工作人员得随时留意，确保普查准确、数据真实有效。”王梦辰说。“工作中有些住户不理解人口普查的意义，觉得涉及个人隐私不愿配合，还有的因为和物业公司有矛盾，对普查工作态度冷淡。我们社区就加强宣传力度，不断上门为居民讲解人口普查的重要性，通过微信群、公众号等普及相关知识，同时积极协调物业公司登门致歉，积极解决问题。在社区全体工作人员的努力下，顺利完成了普查工作。”

其中，76岁老人彭发友就得益于此次普查落叶归根。

在一次例行登门普查时，一名住户告诉王梦辰，有一个无家可归的老人，没有身份证和户口本，疑似流浪人员。得知这一情况，王梦辰第一时间联系了市救助管理站，通过住户提供的线索，找到了老人彭发友。在得知老人想要回家的心愿后，经多方协调，顺利将老人送回了商洛市洛南县，妥善安置，圆了老人近半个世纪的归家梦。

2021年新年伊始，王梦晨早早就开始运筹帷幄。“我原先在红旗社区工作，红旗社区的管理机制给我留下了深刻印象。今年，我打算在锦园社区推广‘红旗经验’，完善社区网格化管理体系，培养网格员，打造社区‘家文化’，通过社区的平台实现资源优化，让居民更好地享受好政策、好服务。”

新年和煦的阳光下，王梦辰拿着手中的规划方案，充满干劲地说。

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