商洛市涉贫信访问题办理情况汇报会召开

本报讯(王昱)5月28日，全市涉贫信访问题办理情况汇报会召开，听取各县区、商洛高新区和市级相关部门工作汇报，安排部署下一阶段涉贫信访问题办理工作。市委副书记李豫琦主持会议并讲话。

李豫琦指出，涉贫信访问题办理是开展“三排查三清零”工作的一项重要内容，事关脱贫攻坚工作的质量和成效。在决战决胜脱贫攻坚的最后冲刺时刻，各级各部门要在思想上高度重视，进一步提高政治站位，树立底线思维，切实增强责任感和紧迫性，把涉贫信访问题办理摆在更加突出的位置，认真对待、快速落实，坚决克服推诿、拖沓等心理，不折不扣把群众反映的脱贫攻坚方面问题解决好。

李豫琦强调，要明确完成时限，对涉贫信访“存量问题”要尽快解决到位，对舆情反映、群众诉求的新问题要及时答复回应、限时办结。要积极主动化解，建立涉贫信访问题台账和办理清单，把群众通过各种渠道反映的所有问题再核实、再回访，对符合政策规定的合理诉求要立即解决；对政策咨询类的问题要及时与群众见面宣讲政策，消除群众疑惑；对不合理的诉求要耐心细致做好思想引导和政策解释，争取得到群众理解。要夯实工作责任，进一步明确属地责任、部门责任、领导责任，对重点难点涉贫信访问题，坚持一个问题一名领导包抓、一套措施跟进、一抓到底推动，直至问题彻底解决。要健全长效机制，探索建立一套问题防范化解的动态管理办法，对群众反映的各类问题，做到随发现、随研判、随化解、随消除。要持续改进作风，自觉践行宗旨意识，经常深入群众，多沟通多交流，用心用情帮助群众解难题、办实事，以实实在在的工作赢得群众的认可和满意。

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