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编辑同志：

近日，商南县试马镇试马街的陈先生花钱在街上某超市买了两袋绿豆糕，回家打开食用时，发现袋中有个别绿豆糕霉变，他当即拨打了“12315”消费者投诉举报专线电话。

试马镇市场办接到“12315”投诉平台的案件派单后，立即与陈先生联系，询问其投诉相关情况，并对某超市销售的绿豆糕进行突击检查。执法人员现场检查发现，该批次绿豆糕有索证索票及检测报告，外包装袋上印有生产日期、保质期，且在有效期内，但因保管不善发生了霉变。执法人员随即查扣了另外7袋霉变绿豆糕，现场下发责令改正通知书，并约谈了超市主管，要求其定期检查食品，及时清理变质或超过保质期的食品。

同时，试马镇市场办按照《食品安全法》第九十六条“假一赔十”的规定要求商家向消费者进行赔偿，商家当面向陈先生进行了赔礼道歉，并以所销售食品价格的10倍赔付了消费者。陈先生高兴地说：“我当时只是抱着试试看的态度，拨打了‘12315’投诉电话，没想到接线员热情的接听了我的电话，更没想到市场部门处理得这么快，事实证明，\‘12315’热线真不是\‘花架子’。”读者胡朝平

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