国网山阳县供电公司 提前完成全年电费结零

本报讯（通讯员张靖昀 乔鸣东）12月15日21时，随着最后一笔电费资金的入户到账，国网山阳县供电公司圆满完成了2019年全年电费结零工作。

电费是供电企业生产经营活动中唯一的销售收入，也是促进企业发展的基本保障。因而，电费回收便是供电企业最基本又最重要的一项工作。随着县域经济的持续快速发展，今年以来，该公司新增专变客户80余户。同时，完接受成了102个合表小区3万余户的户表改造工程，各类用电客户的增加，无疑让电费回收工作又增加了新的难度，面对新的考验，该公司结合实际，有针对性的采取一系列的有效措施，确保电费月结月清。对欠费客户做到早提醒、早催费、早通知。针对改造后的合表小区，月初该公司将小区内公共部分欠费及时与物业进行对接，该类欠费明细在小区内进行张贴公示，让客户公共部分电费缴纳更加“透明化”。在营业厅门口及人员密集区域设立宣传点，宣扬“掌上电力2019”线上缴费渠道，演示操作方法，宣传办电过程“一次都不跑，最多跑一次”，方便客户电费缴纳及业务办理，逐渐培养客户线上业务办理意识，改变原有线下“往返跑”的老旧理念，使客户便捷“获得电力”，增加客户对供电企业的认可。

接下来，该公司将持续总结催费工作经验，凝练典型案例，进一步优化催费过程中存在的不足，确保电费回收更加高效。

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