用心做事 履职为民 记市人大代表、市第二人民医院党委书记、理事长武文华

本报记者唐修岳

他是一名医生，坚持在一线门诊为患者服务，在患者中拥有良好的口碑；他也是市第二人民医院的党委书记，开拓进取，为卫生事业和医院的发展作出了贡献；他又是市人大代表，时刻牢记“人民选我当代表，我当代表为人民”的光荣使命，积极履职，无论哪个角色，他都演绎得生动精彩。

“始终把人民的呼声作为建言献策的方向，把人民的需要作为履职的重点，把人民的满意作为工作的标准。说话就要勇于说真话、实话，说实质性的话，说维护老百姓利益的话。”这是武文华始终奉行的原则。

近年来,在“驻村进户帮扶”工作中，他借助“健康任城”公益活动的平台，选派一批经验丰富的医疗专家到帮扶的长沟镇乔子村、蔡北村、付街村义诊，为困难老党员、孤寡老人捐款，开展电影下乡活动，维修道路、下水道等，切实为百姓排忧解难。武文华说：“公益事业是保障和改善民生的行为，是惠民医疗服务的一种拓展和延伸，对于解决人民群众看病难、看病贵的问题，提高全民健康水平都有重要意义。”

“以人为本，关爱健康”是武文华十分钟情的一句话。对病人，他总是严谨细致，热情周到。他围绕“关爱患者，优质服务”这一主题，提出了创新服务理念、创新服务模式、创新医疗环境、创新医院形象的“四创新”要求，实施“全员服务、全程服务、全面服务”为主要内容的优质护理示范服务工程，推行了“患者入院有人接、检查有人陪、手续有人办、出院有人送”的全程服务模式，切实把“诚信、仁爱、敬业、创新”的医院精神提升到新境界。

武文华常说，医院的生命力在于不断地发展和创新。他正确把握住了整体建设和精细化管理的辩证关系，以提高医院管理及技术水平。把“规范化、绩效化管理”作为医院的主要管理方向，通过强化竞争机制来调动职工的积极性、创造性，实现优质、高效、低耗的医院经营目标。确立了“突出特色、资源共享”的发展思路，确立“名医带名科，名科带名院，品牌促发展”的发展战略，亲自主持普外科、脊柱外科、骨关节科、手足外科的“大骨科”战略，完善了之间的配合共享体制，使市二院在全市众多竞争对手中脱颖而出。“全国最具特色骨科医院”这块品牌，让市二院如虎添翼，使之成为鲁西南地区骨科技术水平最高、从医专家最多、住院床位最多、分科最全最细的二级医院。

武文华对工作高度认真负责。每天，他总是很早来到医院，到科室转转，找职工聊聊，与病人交谈，通过他们了解服务中的热点难点问题。他的爱人也是一名医生，由于长期的劳累，身体一直欠佳。一天，爱人突发脑溢血卧病，从一个为他人解除病患的医生变为一个需要照顾的病人。那一时武文华犯了难，一边是重病卧床急需照料的爱人和年幼的女儿，一边是各项工作蓄势待发的医院和充满期盼眼神的职工，痛苦和压力可想而知。他委托老家的亲戚照顾爱人，自己只能在繁忙的工作之余帮助妻子康复，挤出时间接送女儿……

武文华的生活，就是一直这样的忙忙碌碌，但是他仍然特别在乎“代表身份”。在当选为人大代表后，他的包里就多了一个单独的笔记本，方便时刻记录民生民情。他坚持到基层倾听群众呼声，依法履行代表职责，把市人大代表的职能作用落实到工作上、付诸于行动中，发挥了表率作用。

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