柞水国税以“蓝丝带”工程助力服务新常态

本报讯 （王涛 记者 杨华）今年以来，柞水县国税局面向纳税人推出“蓝丝带”便携服务手册，博得了全县纳税人的赞誉：“一本蓝丝带手册在手，到国税局办事省心多了，我们真正算得上是交了明白税、放心税、满意税。”

年初，在“便民办税春风行动”中，柞水县国税局向全县纳税人推出“蓝丝带”便携服务手册，致力于连通税务机关和纳税人之间的认知，向纳税人提供尽可能的方便和快捷。针对纳税人对税务部门工作不了解，遇到问题时不能及时有效咨询这一困惑，该局把国税部门各个业务科室的主要职能及其负责人、具体业务经办人员的联系方式分项标明于手册上，以便于纳税人及时找到相关责任科室，迅速解决涉税事宜。二是鉴于部分纳税人在办理纳税业务时不知道需要携带哪些资料或者资料不全，导致办税过程中来回跑、多头跑的现象，他们按照《纳税服务规范》的要求，将纳税人办理税务设立登记、变更登记、注销登记、代开发票、发票票种核定、办理车购税、延期申报等各类业务所需携带资料及办结后续事项等内容在手册上全部详细罗列出来，让纳税人一目了然。同时，对税收政策特别是税收优惠、纳税申报等相关规定予以归类和列举，并给出权威解读。截至目前，该局共向纳税人发放2000余份便携服务手册。

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