陕西将开展旅游市场专项检查 确保全省人民度过一个欢乐祥和的假期

本报讯（记者张电达）2016年国庆假期即将到来，为确保全省人民度过一个欢乐祥和的假期，省旅游局下发通知，安排部署2016年国庆节假日旅游工作，强调在节前和节中，各级旅游管理部门要联合相关职能部门开展旅游市场专项检查活动，重点对旅游市场秩序、不合理低价团、虚假广告、购物点违法经营、非法“一日游”等问题进行检查，共同维护健康有序的旅游消费环境，确保国庆假日期间不发生重特大旅游安全事故。

省旅游局要求，进一步建立健全旅游综合协调、旅游案件联合查办、旅游投诉统一受理等综合监管机制，接到游客投诉，要及时有效处理，把各种矛盾化解在萌芽状态，严密防范因投诉问题而引发的群体性事件。各旅游企业要积极践行旅游行业“游客为本、服务至诚”的核心价值观，在旅游服务工作中诚实守信、礼貌待客，共同维护假日旅游市场秩序。对社会各界及媒体报道的各类违法违规行为线索，要严肃查处。

严肃抓好安全工作责任落实——节前，各级旅游管理部门要协调相关机构加强旅游道路特别是桥梁、隧道、旅游大巴等交通安全和食品安全监督检查，对客运索道、大型游乐设施等旅游场所特种设备开展安全检测。完善旅游安全服务规范，旅游从业人员上岗前要进行安全风险防范及应急救助技能培训。要督促旅行社强化对旅游团队的安全保障措施,完善应急预案，要求导游、领队等有关人员做好安全提示；指导星级饭店完善消防、疏散、食品卫生等设施设备，健全安全管理制度和应急预案；指导A级景区制定和实施旅游者流量控制方案，加强大型游乐设施、缆车索道的安全保障，开展安全隐患自查自纠，确保国庆假日旅游安全有序。

各地要充分挖掘旅游消费潜力，丰富假日旅游产品，活跃假日旅游市场，保障旅游市场供给。要主动适应大众化旅游时代需求，积极推出休闲旅游、乡村旅游、文化旅游、生态旅游、红色旅游等各类产品，充分利用贫困地区资源，积极推出形式多样的乡村旅游项目，加大宣传力度，吸引游客前来投资消费，带动贫困人口增收。积极引导旅游企业推出多种惠民服务，使游客得到实惠。鼓励开展跨区域协作，增强旅游的便利性。

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