担当社会责任 做最好的银行 防范金融网络诈骗 中国银行与您同在 中国银行陕西省分行 教您保障银行卡网络支付安全

预防网络诈骗的措施有哪些？如何防范社交网站信息泄露？如何保护网银安全？……为了提升社会公众防范金融网络诈骗意识与技能，在2016年国家网络安全宣传周期间，中国银行陕西省分行积极响应人行西安分行的号召和要求，围绕“网络安全为人民，网络安全靠人民”主题，开展了丰富多彩的金融网络安全知识普及活动。

在普及金融网络安全知识的过程中，中国银行陕西省分行的工作人员还结合金融网络诈骗案例，为市民剖析案例中的关键环节，揭露网络诈骗常用手段和方法。中行陕西省分行相关负责人表示，相信在监管机构的指导和中行的周密部署下，中国银行陕西省分行定能以饱满的热情做好此次金融网络安全知识宣传活动，用实际行动切实提升公众金融安全意识，提高公众的金融知识水平，增强公众金融风险防范能力，为进一步巩固和扩大银行业开展公众金融知识教育成果贡献力量。

做有责任的银行

中行多形式保障宣传效果

9月19日，中国银行陕西省分行金融网络安全知识普及活动正式启动。宣传现场，醒目的标语、精心的布置，吸引了众多市民的驻足。中行陕西省分行所有营业网点在营业场所内利用LED电子显示屏、ATM显示屏、门头滚动屏，并开辟宣传专区，向公众普及“银行卡、电子银行、自助设备、防范诈骗和非法集资”等多类金融知识，创新的宣传形式、专业的知识讲解，获得了市民的高度评价。李  猛

关注支付安全  慎设账户密码

案例：白先生接到银行客服的交易核实电话，称其名下的卡片发生了多笔大额消费，而白先生并未操作过这些交易，便立即报了案，警方根据交易资金流向的线索破案后发现，不法分子是通过黑客技术入侵了某网站，窃取了白先生在该网站的用户名和登录密码，随后不法分子尝试用于网络支付，由于白先生在支付网站也设置了相同的用户名和密码，因此被盗刷。

专家解读：由于目前某些网站的安全防护能力较弱，容易遭到黑客攻击，从而导致注册用户的信息泄露。同时，如果客户的支付账户设置了相同的用户名和密码，则极易被盗用。

小贴士：1.对于支付账户的登录密码、消费密码应与一般网站登录密码区别设置，且具有一定复杂度。要养成定期更改密码的习惯，防止其他网站信息泄露而造成支付账户的资金损失；2.网络支付相对POS消费等传统用卡渠道，存在交易场景虚拟化，验证强度相对较弱等特点，因此主要定位于小额支付。建议客户根据自身情况设置合理的单笔与单日交易限额，防止发生大额盗刷；3.尽量使用芯片卡，并开通短信提醒服务，及时掌握账户动态信息，避免发生连续盗刷。

网络社交陷阱多  身份验证防诈骗

案例：张小姐遇到过一件比较蹊跷的事情，一个正在国外进修的闺蜜晚上用QQ联系张小姐，聊了些近况，提到国外信用卡的便利，就问张小姐用的什么信用卡，并好奇地让张小姐发信用卡正反面的照片给她，要比较一下国内外信用卡的差别。张小姐有点犹豫，就拨通了闺蜜的电话，结果闺蜜说QQ被盗了。张小姐庆幸自己没有上传照片，但觉得很奇怪，为什么不法分子要信用卡的正反面照片呢？

专家解读：不法分子运用社交网络的熟人关系，让持卡人放松了警惕。索要信用卡正反面照片是想获取信用卡的卡号、有效期和卡片背面末三位数字，因为这三项信息已可以进行网络支付。

小贴士：1.不要轻易在任何社交网络中发送信用卡的卡号、密码、卡背面末三位数字、有效期、动态码等关键信息，以免不法分子通过假冒亲友或盗取聊天记录，窃取用户银行卡信息；2.可以开通账务短信提醒服务，及时了解账户信息，一旦发现异常，立即致电银行客服人员了解情况，并及时冻结信用卡；3.日常使用信用卡时可以关闭境外无卡支付功能，需要使用时再开启。

关注手机安全  谨防木马病毒

案例：李女士收到一条显示为“*****”发来的短信，并附上一个链接，称其获得手机积分，可兑换奖品。李女士点击该链接后在页面上输入了卡片信息和手机号，并按网页提示点击下载并安装了一个“积分兑换客户端”的应用，但安装后却无法正常打开，李女士也没有在意。第二天，李女士用卡时提示卡内余额不足，查询发现银行卡在前一晚发生了笔大额交易，赶紧报警，但已造成损失。

专家解读：李女士收到的短信是不法分子利用伪基站冒充10086发送的，短信中的链接其实是一个“钓鱼网站”，而下载的客户端实际上是一个木马病毒。不法分子利用钓鱼网站窃取用户信息并进行网络购物，利用木马病毒将发送到李女士手机上的短信验证码转移到了自己的手机上，从而完成支付。

小贴士：1.不法分子能利用“伪基站”冒充任意号码发送短信，因此即使收到中奖、软件推荐等显示为官方号码发送的短信，仍需保持警惕，建议回拨进行确认；2.木马病毒往往会伪装成其他应用，并通过“钓鱼网站”、短信、图片、邮件、压缩包、聊天软件等方式传播，建议不要随意点击来历不明的应用软件等内容；3.安装防火墙及杀毒软件，定期杀毒并定期更新系统补丁，保护电脑终端和移动终端安全；4.下载网银支付类应用要到官方网站进行下载；5.开通短信通知服务，账户发生异常变化后，及时联系银行，冻结账户或挂失卡片。

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