西铁局发送旅客逾355万人次 同比增长6.8%多项发送指标创历史新高

本报讯（记者 裴磊）昨日记者从西铁局获悉，从9月28日国庆铁路运输方案开始至10月7日，西铁局累计发送旅客355.9万人次，同比增长了6.8%。其中旅客发送总量、单日旅客发送量、高铁发送总量、高铁单日发送量均突破历史纪录，为期10天的国庆旅客运输圆满收官。

据西铁局介绍，今年十一国庆长假，正值金秋出游的黄金时节，百姓出行需求旺盛，探亲客流与旅游客流叠加，促使国庆运输期间旅客发送量大幅攀升，旅客运输量始终在高位运行。国庆长假首日，该局迎来了客流最高峰，全局发送旅客53.3万人次，首次突破50万大关，创建局以来单日发送历史最高水平。1日，西安铁路局高铁发送旅客达14.8万人次，同比增幅49.5%，创历史最高纪录。国庆长假期间，西安铁路局两个主要客运枢纽站西安车站、西安北站也创造了历史发送最高水平。10月1日，西安车站发送旅客18.8万人次，西安北站发送旅客10.8万人次，均创下建站以来单日旅客发送量新纪录。

郑徐高铁开通运营后，陕西高铁经郑西高铁与京沪、京哈、沪昆、合福等14条高速铁路“连片成网”，与全国17个省及直辖市开行了高铁动车组列车。受此影响，今年“十一”长假，西安铁路局高铁客流激增，自9月28日至10月7日，共发送旅客106万人次，同比增长41.1%，突破新的历史纪录。为满足旅客出行需求，西安铁路局累计开行动车组2141趟，同比增幅54%，日均214趟，单日最高开行达到了226趟。

热门景区的高铁站，更是受到出行旅客的热捧。今年国庆节期间，西安铁路局华山北站预计发送旅客较去年同期增长53.5%。为了缓解压力，西安铁路局加开多趟西安至华山方向高铁动车，每天往返高铁达到75趟，最高77趟，平均10分钟就有一趟，呈公交化开行。

为了确保客流高峰期旅客运输组织平稳有序，西铁局采取了多种应对措施确保旅客出行顺畅。西安火车站开齐人工窗口，备足自助设备，增加流动售票车和互联网取票专口，共计93个窗口为旅客做好售票和换取票业务。候车室入口处新增加“丝路缘”亲情服务台和重点旅客候车区，保证大客流情况下老、幼、病、残、孕等重点旅客能够顺畅出行。同时，“西安车站微助手”官方微信公众号节日期间每天推出各种服务指南和资讯信息，方便旅客出行。

西安北站增开了16个人工窗口，全部开启86台自动售（取）票机，首次开行了高铁流动售票车，开辟高铁省内售票专口，专门发售宝鸡、渭南、大荔等通往省内各大高铁站的车票，实现长、短途购票旅客分流，提升旅客出行效率。西安北站还提供“前置分流服务”，在进站主通道前设置“馨动长安”服务台，提前对“老幼病残孕”等重点旅客进行分流引导和咨询服务，确保旅客进站秩序良好。

国庆期间，西安铁路局和航空、公路互相合作，为旅客提供无缝对接的免费转乘服务。

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