用互联网思维打造永不关门的博物馆 ——“互联网+中华文明”行动计划系列报道（二）

　 载满人类文明的遗存、映射灿烂文化的博物馆，不仅能够延续历史的传承，更承载着许多人儿时了解历史、学习知识的记忆。365天，24小时，打造“永不关门”的博物馆不只存在于人们的想象中，在互联网时代，站在“云端”参观博物馆实现了人们的这个愿望。

　　如今，在“互联网＋”上升为重要国家战略的背景下，国家文物局启动了“互联网+中华文明”行动计划。那么，拥有“天然的历史博物馆”美誉的陕西，是如何构建智慧博物馆，让文物真正“活”起来？如何在藏品、博物馆和公众之间筑起一道桥梁，将更多成果呈现给受众？

　　搭建博物馆智能生态系统

　　“博物馆是独特的文化载体，是理解过去，思考当下，启迪未来的文化空间。在物联网、云计算、大数据和移动互联网等信息通信技术的推动下，以人、物、数据动态多元交互传播为核心，能穿越时空的智慧博物馆应运而生，实现了博物馆从数字化向智慧化的转型升级。”2月20日，互联网专家、西安动力无限科技集团董事长赵中南在接受本报记者采访时称，“互联网+”代表了时下一种新的经济形态，提升实体经济的创新力和生产力，在经济社会各领域中发挥重要作用，那么博物馆数字化无疑将改变的是博物馆原有的思维方式和工作方法，而且这一改变将不以任何人的意志为转移。

　　“打造智慧博物馆首先就要树立‘智慧服务\’的理念，主要针对公众服务需求，以多维展现互动形式，实现公众与博物馆藏品交互的高度完美融合。”赵中南说，陕西博物馆数量已达270座，不仅在网站建设上有很大需求，而且在网站提档升级方面渴望有实力的互联网服务机构。据了解，作为在互联网领域颇有建树的企业，动力无限拥有300多个商务团队、100多个策划设计团队、50多个程序团队、100多个专业网编客服团队，从最初建站到网站上线，再到网站效果追踪，—直到网站后期维护，为每一位客户提供多对一服务，每个环节都严格把控，用责任与担当捍卫每一位选择、信任“动力无限”的客户。

　　赵中南认为，博物馆的管理者应借助互联网的用户思维、社会化思维、大数据思维、平台思维、迭代思维、简约思维、极致思维等把社会资源、信息资源和物理资源进行深度融合，把管理从二次元上升到三次元，为用户创造“沉浸式”的体验。“现今，VR技术结合穿戴式设备，已经成为互联网产业的关键热点，引领第四代互联网的爆发式增长。”赵中南说，VR技术与博物馆的结合，可以为博物馆提供高性价比的沉浸式互动体验，让文物动起来、让历史活起来，同时极大地拓展了博物馆的承载量，让博物馆不受实体场馆的限制，走进其他公共场所，甚至走向亿万家庭。

　　让博物馆“飞上云端”

　　20多年前，数字博物馆在世界范围内才刚刚起步，而今，在我国，许多博物馆都在努力开拓数字化展示和服务的平台。各大博物馆的网站日臻完善，除了展览信息、导览服务、门票预订等基本功能外，虚拟浏览能够让人们足不出户就轻松游历博物馆。陕西数字博物馆是这方面的翘楚，游客只需动动手指，就能够在网上免费参观陕西省内百余座博物馆。

　　我们往往有这样的体会：为了在互联网上搜索到想要的信息，需要不停地尝试、变换输入内容，或浏览很多重复无用的词条。海量数据让我们感到兴奋之余，还有无所适从。在文物博物馆界，也出现了被数据淹没的威胁：文物及文化遗产监测系统、安保消防系统、网上虚拟展示系统、专家及公众等，时刻都在产生着新的数据。然而，由于没有建立起统一的平台，这些数据绝大部分沦为信息孤岛或垃圾数据，没有得到有效应用。

　　虽然陕西数字博物馆的成功上线运行为观众打开了一扇窗，陕西的一些博物馆也开启了馆区WIFI和手机APP导览，启动了二维码创意活动项目，增强了体验性。但海量的数据无法处理应用、官方网站形式单一等等状况依然存在。当下，智慧博物馆的概念已经深入人心，那么，如何让文物在互联网上真正“活起来”，仍是让众多博物馆专家苦思冥想的问题。

　　“曾经是‘内容为王，外链为皇\’这种说法在很长一段时间是非常受追捧的，并且效果也非常的显著，不过随着搜索引擎算法不断的改变，我们的思维模式也需要跟着变化，那个‘内容为王，外链为皇\’的时代即将过去。”互联网专家赵中南表示，传统的SEO（搜索引擎优化）可以说是一件苦工，不停地更新网站，不停地发外链。那么企业想要在互联网上获得更好的效果，就必须建立完善的SEO策略，制定合理的计划，而不是埋头苦干或者抬头看天。据介绍，由西安动力无限科技集团研发的万家灯火CMS系统拥有300余人的商务团队和超过50多人的核心技术团队，以覆盖全国范围的服务网络为依托，向客户提供一对一的专业顾问服务，根据信息化发展情况，分辨和整合当前最先进的信息化工具，及时专业地向客户提供一套完整的、最适合其发展的信息化运营方案。“万家灯火CMS系统可以有效整合处理博物馆海量信息，以智能搜索引擎算法让博物馆增加曝光率，提升知名度。”赵中南说，在网络营销中，网站不仅要好看，更要好用，动力无限科技集团100多位策划设计团队，在近8000家成功案例的基础之上，帮助客户定位核心产品、目标市场、盈利模式，让客户第一眼爱上您的网站。万家灯火CMS系统就是让客户赢在网络营销起跑线上！

　　赵中南认为，如今，互联网在带来新机遇的同时，也对博物馆提出了更高的要求。国内博物馆未来的信息化建设，应该从硬件投入转向服务理念提升和内容建设。也就是说博物馆在未来的发展过程中，要充分利用新技术，但也要意识到我们不是技术秀，必须做好内容建设。

　　文/图本报记者赵争耀

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