《办法》指出,违法失信“黑名单”是指为旅游者提供游览、交通、住宿、餐饮、购物、娱乐等服务的经营者和从业人员在经营服务过程中存在严重违法、违规、违约行为的相关信息。《办法》要求,各级旅游管理部门应将旅游经营服务过程中发现的严重违法失信行为的旅游服务经营者和从业人员列入“黑名单”,对其实施重点监管,依法公开曝光并将其相关信息纳入陕西省公共信用信息平台“黑名单”信息系统,并采取有效措施,对纳入“黑名单”信息系统的失信旅游经营服务者和从业人员实施联合监管和惩戒。
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