百年医院品质医疗 心系百姓守护生命 ——西安市第四医院开拓创新发展纪实

品质医疗

心系百姓  守护生命

西安市第四医院始创于1898年，原名广仁医院，新中国成立后更名为“西安市第四医院”，是西北地区创办最早的西医医院。特别是近十年来，医院不断发展、壮大，综合服务能力逐步增强，取得了良好的社会效益，在广大人民群众中享有良好的口碑。医院目前拥有床位800张，年门诊量100余万人次，年出院人数近5万人次，年手术量近4万人次，是一所集医疗、教学、科研、预防、保健、急救医学为一体的综合性三级甲等医院。

创立品牌医院  树立行业标杆

多年来，医院先后荣获了“全国文明单位”、全国“医院管理年活动先进单位”、全国卫生系统“先进集体”、全国卫生系统“思想政治工作先进单位”、全国卫生系统“文化建设工作先进单位”、全国首批“百姓放心示范医院”、全国“优质护理示范服务优秀医院”、全国“院务公开示范医院”、全国总工会“工人先锋号”、全国教科文卫系统“先进工会组织”、全国卫生系统护理专业“巾帼文明岗”、全国“女职工建功立业标兵岗”等全国荣誉十余项。荣获陕西省“创佳评差”最佳单位、省卫生厅“白求恩精神先进集体”等省级荣誉十几项，并连续十几年荣获市卫计委“综合目标考评一等奖”。以优异的成绩出色完成了医疗、科研、教学、卫生支农、抢险救灾等各项工作任务，有力的促进了精神文明建设工作，受到了各级领导的好评和广大人民群众的赞誉。

改善就诊环境  优化诊疗流程

近年来，医院不断改善诊疗环境，新的产科门诊、妇科门诊、生殖医学科、日间手术部、妇科门诊手术室、口腔科、内镜检查中心等科室相继使用。对门诊部的布局进行了重新规划、改造，增加了候诊休息厅和收费、取药、挂号窗口，调整了就诊流程。各类标识清楚，咨询台、导医台、急救绿色通道、残疾人无障碍通道等便民设施齐全、功能完备，有效缓解了“三长一短”现象，形成了良好的就诊秩序。减少了就医流程，方便了患者就医。

医院还推出了一站式服务，一卡通缴费、弹性排班制、无假日门诊、无障碍窗口、代寄诊疗资料、多途径挂号预约、电子排序叫号系统等一系列便民服务措施，最大程度地提供优质服务，缓解群众“看病难”问题。

加强内涵建设  做强优质学科

在未来，医院将始终坚持公立医院的办院宗旨。通过深化公立医院改革，提高院科两级管理水平，不断强化医院内涵建设；通过优化学科建设，进一步升级眼科、妇产科等重点学科实力，增强基础、辅助学科医疗技术水平，提高医院的综合实力；通过加大人才引进培养力度，增强科研教学能力，进一步提高医院的核心竞争力；通过持续改造门诊住院诊疗流程，美化诊疗环境，做好后勤保障，提高整体服务水平；通过确保核心制度的落实，做好传染病防治和各级各类突发事件的处置工作，保障医疗安全。使医院的各项工作，各项医疗指标继续保持良好的增长势头。

计划争取用10年时间，在原门诊楼的位置建成新的门诊医技综合楼，改变目前门诊楼陈旧、拥堵的面貌；积极筹划西安市人民医院运营前的各项准备工作，组建广仁医疗集团，探索新型医院管理体制，形成两所医院的良性互动，提升医院整体实力。

西安市第四医院自强不息、恪守使命、不懈拼搏，为西安市卫生事业的发展做出了突出贡献，成为西安市民心口相传的“生命标杆”，在百姓心中铸起呵护健康的丰碑。我们有理由相信，当又一个崭新的明天到来之时，四院人将以他们独有的开放视野和宽阔胸襟，描绘出更加恢宏的发展蓝图！文/王军贤 张斌

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