从2014年“创客”概念的提出到2015年稳步实施,再从2016年的百团千人创客年到2017年的生化创客年,陕西EMS用了三年多时间。记者了解到,创客计划为企业发展带来强劲的助推力,让一线员工成为创客,给予他们一片天地去闯去拼,打开企业和员工“双赢”局面。截至2016年底,EMS陕西省分公司共签约创客1338人,组建创客团队227支。
每天都要“扫楼”
2015年3月,陕西EMS员工朱云鹏成为创客,他负责中贸广场整栋楼的业务,朱云鹏告诉记者,他竞聘承包下收入几近空白的中贸广场,每天都要“扫楼”,从中贸的顶楼开始,从上往下一层一户挨个商家敲门递名片,询问是否需要快递业务。快递工作很辛苦,需要不停爬楼梯上下和做记录工作,每个商家的联系人、电话、营业范围等等信息都需要录入,还要拿到业务,不然对于没有底薪的他来说,生活都会成问题。
在最开始的几个月,攻下大客户几乎不太可能,朱云鹏不拉下每一件业务,虽然连续几月拿着2000元的工资,但他没有放弃。凭着多年从业经验,朱云鹏也有自己一套,那就是和客户“套近乎”。
把这份工作当事业做
2月16日早上10点,中贸广场有四五家快递车停在楼下分发快递,朱云鹏的电话响个不停,他不仅要忙着收件发件,还要接受记者的采访,记者看到,朱云鹏的快递车上不仅贴着他的照片,还有姓名和联系电话,他说,成为“创客”后,他把这份工作当成事业做,要把业务量做大,宣传自己也是一个方法,如果路人看见车上的电话,他就能获得订单。
对于这个从安康旬阳农村走出的小伙子来说,赚钱养家也成为朱云鹏的重任,他告诉记者,妹妹还在读研究生,他每个月要按时给妹妹寄生活费,也会给老家的爸妈寄钱,希望家里的生活能宽裕一些,现在他有了女朋友,还要攒钱买房,在西安过上好日子。
记者从陕西EMS获悉,实施创客计划就是要把终端激活、把市场拓展开,改善企业发展经营活力不足,对于员工来讲,这种为自己干、多干多得的经营机制,让企业发展步入了良性循环。
朱云鹏告诉记者,起初只有他一个人收件送件,没有特别多的时间去拓展新客户,按照企业的政策,创客自己可以根据业务量招人,他又找了搭档,当月业务量翻了一倍。现在两个人,旺季和淡季收件量基本维持在500件/天、100件/天,平均每月六七千的收入他还算满意。
在记者跟着朱云鹏“扫楼”时,发现他是个自带温暖的人,无论走到哪个商家,大家都会热情和他打招呼,称赞他是个对工作认真负责的人,欧普照明前台的工作人员说,朱云鹏是他遇到最好的快递员,虽然公司没有用EMS,但每次朱云鹏来都会留下一张名片,这种敬业精神很令人佩服。
姚海龙文/图本报记者王媚
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