本报讯(记者 张雷)昨天,本报报道了市民张先生在“百草堂”做艾灸时右腿被烫伤后,因治疗费用与店家起纠纷一事。对此,南关工商所表示,他们将继续调解此事,尽力达成双方和解,维护消费者张先生的权益。
昨天下午,工商碑林分局南关工商所工作人员车先生说,前期市民张先生在他们辖区“百草堂”艾灸时出现了烫伤情况。因治疗费用问题与店家多次协商未果,随后向工商部门进行了投诉。接到投诉之后,他们就对双方进行过一次调解,并明确告知“百草堂”一方负责承担张先生的治疗费用,随后双方在费用问题上没有达成一致。下一步,他们将继续调解,尽力达成双方和解,维护消费者张先生的权益。
在昨日的报道中,“百草堂”店长表示,只愿意支付顾客张先生右腿烫伤的费用,拒付降糖的治疗费。对此,陕西康宁律师事务所律师谢景霞说,“百草堂”店方既然已经答应赔付医药费,就是说他们已经承认负有责任。只支付右腿烫伤治疗,拒绝支付烫伤治疗前期的降血糖费用,这明显是说不过去的。因为不进行血糖的控制,无法实施后期治疗,所以店方应该支付全部治疗费用。
记者在采访中发现,现在很多足浴店都打着养生保健的宣传,对顾客推荐艾灸、拔火罐等保健治疗,那么这些保健治疗是否可行?西电集团医院内分泌科主任吴护群说,艾灸、拔火罐、热敷等保健项目是中医学传统技艺,存在一定的风险。要按照规范操作,避免发生烧伤、烫伤等损伤。老年人因感觉不灵敏、皮肤薄、周围血管病变或者周围神经病变等一系列特殊原因,盲目地进行艾灸等保健项目时,很容易造成烫伤,尤其是糖尿病患者,一般不建议进行这类保健项目。吴护群说,足浴店的一些理疗师并非学医专科出身,缺乏医学经验,所以老年朋友及糖尿病患者等特殊人群,选择这类保健项目时,最好是去正规医院,医生会根据病情,进行合理的建议。
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