“互联网+公安”打造便民惠警“掌上公安”

变“群众跑腿"为“数据跑路"

□记者 唐冰

居住证损坏或者丢失，对群众来说，可是件头疼的事儿，因为办理这项手续不仅需要准备繁琐的资料后到派出所申请，要是资料不全或不合格，还需补齐后进行再次申请，然后等待领取。但现在动动手指，这些事儿就能解决了。

5月26日，省公安厅“互联网+公安政务服务"平台、新版门户网站及“陕西公安"微信服务号同步启动并上线运行，这标志着陕西省公安厅政务服务全面步入“数字时代"。

办理业务需实名认证

集网上受理、快速办理、使用评价、智能分析、服务决策等功能于一体，陕西“互联网+公安政务服务"平台汇聚了全省11个业务警种部门、361项办事事项。

目前，该平台可提供全省公安机关361项行政许可和服务事项网上服务，分别实现指南、查询、预约和办理。其中，查询18项、预约119项、办理73项。同时，所有服务事项均提供办事指南，还实现了在线支付和邮政寄递，做到“一窗口对外、全流程贯通、一站式办理"。

在此提醒群众，在办理这些业务前，需登陆陕西公安官方网站，按照指定流程上传身份证信息进行实名注册。

361项业务动手可办

以居住证申请办理为例：平台上线之后，群众只需在网上上传资料进行申请，需要准备哪些资料、资料是否完备，在网上进行申领时会有全程提示。公安机关受理申请后，群众可通过平台实时查询办理进度。在申请换领或补领的同时，群众还可选取将制好的居住证通过邮政快递方式寄送，实现了让“数据跑腿"。

此次上线的平台整合了出入境管理方面多达36项业务办理指南，无论中国公民还是外国公民，所需办理的出入境相关业务几乎都能通过该平台找到办事指南。其中，22项业务可在网上预约。护照、港澳通行证、往来台湾通行证都实现了时间、地点的网上双预约功能。

在交通管理方面，平台提供127项交通管理业务指南、公示和链接办理服务，开通了机动车电子监控交通违法记录自助处理、驾驶人互联网学习平台、机动车检验合格标志核发、本地考试预约等26项服务事项，是目前陕西省整合度最高、涵盖面最广的网上交警办事服务平台。群众只需登录该平台，就可以实现包括补领机动车行驶证、机动车选号、交通违法罚款自主缴纳等业务的网上全程办结。

创建全国首家微信报警台

5月22日凌晨5点45分，张某通过微信报警称在西安市小寨附近某房间内因财务纠纷被限制人身自由，并发来定位和自己所处环境图片4张。西安市公安局雁塔分局接到省厅微信报警平台转交的警情后，与报警人通过微信进行沟通，进一步确定案情和所在位置后及时出警，使这起事件得到了妥善处理。

“陕西公安"微信服务号共有微信报警、网上办事和门户网站三大模块。其中，陕西公安微信报警台是对110语音报警、12110短信报警的进一步补充，充分利用微信发送图片、语音、视频等多媒体信息便捷优势，实现与报警人实时微信交互，打破了传统的接处警模式，拓宽了群众报警渠道，打通了特殊人群、特殊状态、特殊环境的“生命通道"，在全国尚属首家。

自3月28日受理报警以来，截至5月26日，省公安厅微信报警平台已受理全省1240起微信报警。

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