陕西省整治线上线下客运售票搭售保险行为

本报讯（记者张电达）针对媒体报道和群众反映的线上线下客运售票系统存在保险预设侵害消费者合法权益行为，省工商局决定从即日起至6月30日，在全省范围内开展整治线上线下客运售票系统搭售保险等违法行为，切实保护消费者购票的自主选择权和公平交易权。

据介绍，线上线下客运售票系统搭售保险行为曝光后，陕西省工商局迅速召开部分客运企业行政约谈会，组织客运企业负责人学习相关法律法规，通报存在问题和改进意见，要求客运企业切实纠正问题，履行社会责任，增强自律意识，优化服务流程，提升服务质量，真正做到诚信经营、守法经营，共同维护良好的市场秩序。

此次整治行动重点规范保险预设等侵害消费者自主选择商品和接受服务的权利、涉嫌强制交易等违法违规行为，对存在问题的企业，依据相关规定进行处理，并制定相应措施，防止此类现象再次发生。

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