在平凡岗位上“闪亮青春”——记省党代表，广济堂第一战区党支部书记、片区经理杨志红

文图/本报记者 闫景

“杨志红同志吃苦耐劳，在医药分类管理、销售方面经验丰富，耐心为患者解说药物疗效，用自己的实际行动树立了良好的农民工形象”

凭着对护理事业的热爱，她无怨无悔地在护理岗位上奋斗了十个春秋，从一名护士到片区经理，从一名普通党员到企业第一战区党支部书记，在平凡的岗位上，80后的她用青春书写着对护理工作的热爱和对患者的关心。十年来，她多次荣获“优秀员工”“优秀护士长”等荣誉称号，她就是省党代表，陕西广济堂医药集团连锁公司第一战区党支部书记、片区经理杨志红。

精心钻研

练就过硬护理本领

2007年3月，从小就梦想着当“白衣天使”的杨志红，如愿成为了广济堂的一名护士。然而，由于缺乏工作经验，刚走上护理岗位的杨志红总是找不到门道，时常手忙脚乱。慢慢地，她认识到作为一名护理工作者，仅有满腔热情是远远不够的，还需要扎实的理论知识和过硬的专业技能。“记得第一次给病人打针，当时比较紧张，不知怎么回事扎了好几次都没扎进去，当时心里特别不好受。”从那以后，杨志红便暗下决心，一定要在业务上干出个名堂！

为了提升自己的业务能力，在日常工作中杨志红仔细观察，遇到不懂的就虚心向资深护士请教，细心护理每一位患者；下班后，她刻苦钻研专业基础理论，用各类专业书籍给自己“充电”，勤奋练习护理技术。功夫不负有心人，经过不懈努力，杨志红磨练出一手扎实的护理专业基本功，并掌握了丰富的护理知识，在公司举办的“岗位大练兵”竞赛活动中她每次都是名列前茅。凭借着娴熟的业务技术以及敬业的精神、贴心的服务，杨志红得到了患者好评和领导的一致认可，在短短的一年时间里，她便晋升为护士长。

用心沟通

多一分关爱和理解

在很多人眼里，护士的工作无非就是日常的打针和配药，但在杨志红看来，护理工作却是一门“心灵的艺术”，需要与患者进行心灵的沟通。

“人在生病的时候，心里也难免出现焦虑躁动的情绪。”杨志红说，有一次一个患者来门诊打针，由于药物副作用刺激，患者在注射后出现局部红肿、疼痛等不适症状，所以患者情绪较为激动，指责护士技术不过关，要求换人注射，可是换了几个护士依然没有改观，这名患者因此大发雷霆。

为了解除这名患者的疑虑，杨志红一边极力安抚其情绪，一边拿出药品说明书，耐心解释药物所引发的不良反应，患者情绪慢慢平复了下来，并开始配合治疗。

“在面对患者的不理解、不信任，甚至是恶语相向时，更需要护理人员有耐心和包容心，懂得换位思考，用病人的眼光去看问题，用病人的心感受问题。”杨志红告诉记者，把患者当成亲人、朋友，多一点理解、多一点解释，多加强沟通交流，这样就能够消除彼此间的误解。

牢记使命

情系党员群众冷暖

自从2015年担任广济堂连锁公司第一战区党支部书记以来，杨志红时刻牢记党员义务，在工作和生活中充分发挥模范带头作用。为了帮助员工更好更快成长，她积极配合相关部门制定了《员工职业生涯规划》，并及时组织学习和宣讲，帮助员工明确了未来的发展方向及奋斗目标；在战区内率先推行“手拉手”帮扶学习模式，指定由党员和先进员工担任导师，对新员工进行各方面的传帮带。

为了活跃组织文化氛围，满足党员、员工的精神需求，杨志红还积极组织策划“歌咏比赛”“演讲比赛”“护士风采展示”“专业知识竞赛”“专业技能演练”等活动，并定期组织开展“一月一活动、一月一内容、一月一形式、一月一主题”的党员实践活动，通过每月举办不同形式、不同主题的党员活动，不断提升支部建设水平和党员的素质能力。

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