据介绍,此举是根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《陕西省消费者权益保护条例》和中消协关于《全国消协组织消费维权志愿者队伍管理办法(试行)》的精神,在各市消协组织考察推荐的基础上,在全省范围聘任的。志愿者来自各行各业,有政府工作人员、专家、律师、行业组织、经营者、消费者代表等,体现了社会各界广泛参与消费维权事业的特点。
针对当前市场上存在的强迫或变相强迫消费、虚假广告、恶性价格竞争、挂靠承包、合同欺诈等问题,消费维权志愿者将向消费维权工作提供专业法律支持;为消费者提供消费维权法律咨询服务,对消费者咨询的问题和投诉从专业角度进行分析、解答、帮助和指导。
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