陕西省放心消费创建工作启动 要成为全国放心消费示范省

本报讯（记者赵丽莉实习生王丹丹）昨日，陕西省放心消费创建工作正式拉开帷幕，计划到“十三五”末，建成一批放心消费示范、品牌单位、示范行业和示范县、市，力争把陕西建设成为全国放心消费示范省份之一。

本次创建放心消费包括消费安全放心、质量放心、价格放心、服务放心、维权放心“五个放心”。消费安全放心，要求经营者要确保消费场地场所、设施设备、环境秩序等符合保障人体健康和人身、财产安全要求，符合国家安全标准。消费质量放心，要求生产经营者建立消费品质量追溯制度，确保商品质量符合相关标准或要求，瑕疵、缺陷、不合格商品处置制度，“三包”和“召回”规定落实到位。消费价格放心，要求经营者应当依法规范自身的价格行为，确保消费者合法价格权利的实现，按照规定对商品和服务明码标价，倡导明码实价，无价格违法行为。消费服务放心，要求经营者提供的消费服务和售后服务满足国家、行业和地方标准，做到服务优质，无侵害消费者合法权益行为。消费维权放心，要求经营者、政府部门及相关组织加强消费维权投诉举报网络和调处机构建设，确保投诉举报渠道畅通，消费纠纷调处高效，消费者满意。

据介绍，放心消费创建主体可以是企业，也可以是具备一定规模的个体工商户和农民专业合作社。放心消费单位由创建主体向县级创建办申报，放心消费示范单位和品牌单位分别由县级、市级创建办从已获得放心消费单位、示范单位称号一年以上的单位中逐级推荐。放心消费示范行业由创建主体根据创建层级分别向市级、省级创建办申报。审议无误后，公示创建主体信息、接受群众监督，予以认定并授予证书、牌匾。其中，认定放心消费示范县、市须报经市、省级人民政府同意后方可命名。

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