12369环保投诉热线16年受理案件15万件

本报讯（记者石喻涵）12369环保投诉热线自2001年在陕西省全面开通以来，已经受理环境投诉举报超过15万件。在12369“16岁生日”之际，陕西省环保厅召开媒体座谈会，就相关问题回答记者提问。

接到投诉举报后，环保部门怎样处理的？省环保执法局副局长胡世军介绍，“各级环保部门在接到投诉举报后，2个工作日内决定是否受理，一般环境问题7日内，较为复杂的环境问题10日内办结，在15日内向上级报告办理结果，特殊案件可以适当延长办结期限，最长不能超过60天。”

“楼下的广场舞太吵了”“路口烧烤摊子油烟特别大”……随着夏季的到来，我们可能都会遇到上面的烦心事，但是需要注意的是，这些并不是环保部门的管辖范围。

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