陕西省12369上半年受理投诉举报1万余件 噪声投诉超七成

本报讯（记者高乐）7月13日，记者从省环保厅获悉，自陕西省环保举报热线电话12369于2001年开通以来，截至目前共受理群众各类环境投诉15万余件，噪声仍是投诉的主要方面。

统计数据显示，近年来陕西省投诉举报数量逐年下降，但噪声仍是投诉的主要方面，气和水次之。其中，2017年上半年，陕西省共收到各类投诉1万余件，其中噪声投诉7000余件，占比超过七成。

“热线投诉具有明显的季节性。”据省环境保护执法局副局长胡世军介绍，冬季时投诉多以煤烟等大气污染为主，夏季则噪声投诉居多，晚上9点以后至凌晨1点，是每天噪声投诉较为集中的时间段。

截至目前，全省12369举报热线系统共受理群众各类环境投诉15万余件，其中省本级受理11700余件。胡世军表示，对于市民打来的许多噪声投诉，环保部门无权查处，只能移交。因此，碰到噪声投诉一定要“对号入座”，以免延误查处的时间。

记者了解到，12369环保投诉热线主要受理对企、事业单位和其他生产经营者，在生产建设或其他活动中产生废水、废气、废渣、粉尘、恶臭、噪声等对环境造成污染的行为。其中噪声包括工业噪声及商业、文化娱乐经营场所的空调、冷却塔、抽风机等固定设备产生的噪声等。如果在商业经营活动中使用高音喇叭、大功率音响器材或者采用其他发出高噪声方法招揽顾客的，以及在街道、广场、公园体育健身活动中抽打陀螺、甩响鞭等产生噪声影响居民正常休息的，可以向城管部门投诉。

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