用真情换真心用服务赢尊重 ——探访富德生命人寿“最美保险人”周会荣

本报记者 李蕊 实习生 高玉蓉

“买保险，找会荣，安心，放心，理赔也省心。”这句话似乎成了周会荣客户间广为流传的口头禅。

周会荣是富德生命人寿保险股份有限公司的一员。从2011年8月来到富德生命人寿至今6年时间，周会荣从普通员工晋升为陕西分公司咸阳中支本部分区经理，为全国各地800多位富德生命人寿客户办理包括意外、健康、养老、投资理财险等价值六亿元的人寿保险，先后荣获陕西分公司“奥斯卡·感动人物”“咸阳中支形象代言人”等多项荣誉。

“我们的团队秉持学习型、创新型、服务型理念，坚持把每一位保险客户当作家人来对待，不但让他们享受到保险本身带来的保障，更能体验到我们真诚服务带来的回馈。”周会荣说。

“周会荣之所以能得到客户的一致认可和高度评价，和她无微不至、尽善尽美的服务是分不开的。”富德生命人寿陕西分公司咸阳中支公司负责人介绍说。记者了解到，不管是客户家里有事还是保险理赔，周会荣都会第一时间出现；遇到住院的客户，她在接到报案的第二天就会带着鲜花和礼品及时看望，而且会及时提供需要的资料清单，使客户出院第一时间就能得到理赔。

周会荣的成功，离不开公司的鼎力支持。据了解，富德生命人寿咸阳中支成立6年来，总理赔金额276.2万元，理赔最多金额28.7万元，为社会不同人群提供了包括人寿保险、年金保险、意外保险和健康保险在内的全方位风险保障解决方案。

2017年，富德生命人寿咸阳中支还积极响应“保险扶贫”的号召，启动“星星点灯、照亮生命”公益项目，共为咸阳市特殊儿童康复中心的孩子们捐助35000元。未来，富德生命人寿咸阳中支将致力发展为偿付能力充足、业务结构合理、经营管理规范、盈利能力突出的寿险公司典范，力求为客户、为员工、为股东、为社会创造更多的价值。

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