延安市开展主题宣传活动 公安110 为民保安宁 12345 有事找政府

●警犬大展身手

●金属切割机破拆作业演示

本报讯（记者 高瑞）今年1月10日，是全国公安机关第32个110宣传日。当天上午，110报警服务平台和12345智慧政务服务平台联合在凤凰广场举办了主题宣传活动，通过法律宣传、业务技能展示、发放宣传资料、警民互动等方式，引导市民正确使用110和12345资源。

在当天的宣传活动中，消防官兵现场给大家普及了消防知识，演示了市民生活中常见的灭火方法，还演示了人们平时很少见到的液压剪括器精细操作、钢筋速断器快速破拆作业、金属切割机破拆作业等。随后，公安宝塔分局特警大队的民警们表演了精彩的特警擒敌拳；交警一大队的民警展示了自编自导的快闪秀，传递了文明出行的理念；宝塔分局警犬技术中队的民警们带着特殊的战友在现场大展身手。首先上场的是血迹犬“卡卡”，民警在地面上放了5块砖头，训导员把稀释过的血液倒在其中一块砖头上，“卡卡”不到一分钟就找到目标。第二个上场的是追踪搜索犬“巴迪”，它在缉毒、命案、搜捕等一些案件中发挥了重要作用，连续两年在全陕西省警犬大比武中获得冠军。活动最后，宝塔分局书法兴趣小组的民警们还为现场的市民朋友们义写了春联。

110报警服务平台在打击犯罪、维护治安、服务群众、促进警民关系和谐方面发挥着重要作用，已成为公安机关快速反应机制的龙头、治安防控体系的核心。2017年6月，市公安局在原110指挥中心的基础上建立了全市公共安全应急联动指挥中心，有力提升了公安机关在应对突发事件上的综合战斗力和快速反应能力。12345智慧政务服务平台除开通热线以外，还开通了微博、微信等受理渠道，建立了百姓诉求与政府服务“零距离”沟通纽带，在社会治理、公共服务等非紧急类综合性政务服务方面承担了“听民声、答民问、解民忧、集民智、聚民心”的作用。110和12345通过语音流转、数据互通，有效解决了两个平台协同的问题，实现了“拨打一次电话、首接平台受理、内部流转处置”的目标。

截至2017年底，110警务平台接警量达17万余次，有效警情28148起。12345智慧政务服务平台共接听接收电话（信息）49445个，受理群众有效诉求11107件，办结率95%，群众满意率85.7%。

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