苏宁海尔总经理上门服务

在第四届“7·17”苏宁海尔品牌节来临之际，陕西苏宁总经理王军和海尔西安总经理崔振一行对前期购买卡萨帝的用户进行了回访，他们走进消费者家中，了解消费者家电使用情况，继续升级苏宁易购服务。

本次拜访的卡萨帝用户向两位总经理反馈：在苏宁易购门店购买卡萨帝空气洗洗衣机的原因，一是对苏宁和海尔品牌的信赖，其次是想体验一下卡萨帝双子空气洗洗衣机对生活品质的提升，但因为对产品的相关使用技巧不是很熟知，用的次数比较少。

在充分了解用户的诉求之后，两位负责人有针对性地和该用户进行了沟通，并以用户自家毛绒大衣为例，现场演示了卡萨帝空气洗洗衣机的使用方法和技巧。

在苏宁易购卡萨帝导购等专业人员的耐心指导下，用户惊喜地发现，卡萨帝空气洗洗衣机和普通洗衣机的清洗效果和效率有明显的提升，尤其是昂贵难打理的衣服，对产品连连夸赞，觉得物有所值，并对两位公司负责人的到访表示感谢。P①王蒙

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