红旗街派出所打造特色“放管服”模式

本报讯（通讯员 刘冬）自全面深化“放管服”改革、优化营商环境工作开展以来，王益公安分局红旗街派出所户籍室坚持“在业务上求实效，在模式上求创新，在服务上求提升”的总体思路，走出一条特色“放管服”户籍服务路。

在“放”上抓关键。结合户籍新政，减少流转环节，自户籍新政下放审批权限落实以来，当场为市民开具准迁证38张，缩短落户时间。同时在此便民基础上，革新以往临时身份证办理模式，将申领权限从分局下放至户籍窗口，在全市首创临时身份证户籍窗口立等可取模式。截至目前，共受理147张临时身份证，新模式取得新实效。

在“管”上动真格。结合王益公安分局相继出台的便民措施，明确管什么、如何管、怎么管。不定期开展内部业务培训、理论培训，在政策范围内放宽灵活处理，强化事中事后监管，提升管理效能。同时建立户籍窗口巡防监督制，通过市民评议、网上评议、意见薄等途径获知服务效能，对户籍室工作态度、服务质量、办事效率、警风警纪等定期进行公开评议，自觉接受社会各界和广大市民的监督，一旦发生违纪情况，严格落实问责制度。今年以来，户籍室保持零投诉、零违纪、零差错。

在“服”上求实效。开通“掌中户籍室”，通过微信公众号、“陕西互联网+政务”平台等方式，推行户政业务线上即可办模式，将服务理念与“互联网+”最大限度结合；创新服务触角，打造自助化服务模式，“身份证自助拍照受理机”“身份证自助取证机”投入使用，身份证业务可全程体验电子化快捷服务。

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