陕西省消协开办消费维权业务培训班

本报讯（记者 张毅 通讯员 郭琳 王健）日前，陕西省消协组织消费维权业务培训班在西安开办。陕西省工商局副局长余智德参加培训开班仪式并作了讲话，140余人参加了培训。

据悉，本次培训的重点是认真贯彻落实新修订的《陕西省消费者权益保护条例》，适应新时代对消协组织消费维权工作的新要求，进一步加强该省消协组织建设，全面提升消协工作人员消费维权业务能力，总结交流消协组织消费维权工作经验，不断提高陕西省消协组织依法履职的能力和水平。

余智德指出，随着经济发展，消费的重点已从量的满足到质的提升，从物质商品转向服务个性化、多样化消费渐成主流，消协组织要把握消费新趋势，立足人民美好生活新需求，推动完善相关消费维权法律法规，促进商品服务提品质、创品牌，高质量服务消费者的品质需求；要有针对性的开展消费教育引导，及时向消费者提示可能出现的消费风险，高质量服务消费者选择信息需求；要关注消费领域新矛盾，着力解决消费者反映的突出问题，特别是群体性、根本性、制度性问题，多渠道化解消费纠纷，高质量服务消费者的维权需求。

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