承诺“最多跑一次”为何跑了两次？ 法籍华人打破承诺只为道谢

本报讯（记者樊华实习生商尚叶钟颖）“我知道陕西省西安市政府有最多跑一次的承诺，不好意思，我打破了你们的承诺，但是我第二次来，是因为我真的想感谢你们！”2月下旬，法国斯特拉斯堡大学的法籍华人诺依·修博士拿着一封感谢信来到陕西省税务局，感谢纳税服务处为其解决了无法开具纳税记录的难题。

据了解，诺依·修博士应某外地慈善机构邀请，赴中国进行医疗援助工作，就职于西安某口腔医院，该慈善机构通过自然人税收管理系统为其扣缴了一月份的个人所得税，诺依·修博士需要取得就职2个月的纳税记录才能从银行取出工资离开中国，但外省电子税务局和外省核心征管系统无法查找到诺依·修博士的个人所得税纳税记录，自然人税收管理系统也无法打印，他的签证即将到期，2天后就要回国，时间十分紧迫。因此他在2月18日抱着试试看的心态来到陕西省税务局纳税服务处寻求帮助。

纳税服务处、征科处迅速同外省相关部门协调对接，共同排查系统问题，商讨解决方案并逐一尝试，最终在西安市新城区税务局为其打印了个人所得税纳税记录。在离开西安之前，诺依·修再次来到陕西省税务局，他动情地说：“我知道陕西省西安市政府有最多跑一次的承诺，不好意思，我打破了你们的承诺，但是我第二次来，是因为我真的感谢你们！”

陕西省税务局纳税服务处工作人员介绍说，“急纳税人之所急，想纳税人之所想，新的一年，纳税服务处会更加用心去倾听纳税人的诉求，切实解决纳税人的‘小事’，以求真务实的工作作风贯彻落实便民办税春风行动各项工作要求，打通纳税服务‘最后一公里’。”

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