办ETC时遇到“车牌占用”咋办 专业人士介绍解决问题几种途径

本报讯（首席记者梁璠）近期，全国深化收费公路制度改革取消高速公路省界收费站工作快速推进，ETC发行数量持续增长。记者3日从省高速公路收费中心获悉，近期在办理ETC业务时，车主遇到“车牌占用”问题较多。

据了解，“车牌占用”是指用户在新办ETC时，系统提示自己车辆的车牌号码已在某省办理过ETC。由于ETC办理原则是“一车一卡一标签”，即一个车牌号只能对应办理一套ETC车载装置，因此，已在系统上被注册发行过ETC的车牌不能再次办理。

据介绍，发生“车牌占用”存在以下几种可能：车牌前主人申请过ETC未注销；ETC办理过程中信息录入错误；车主曾经在线上ETC平台申请过，但未注销成功；某些ETC发行机构通过各种渠道获取用户车辆信息（如保险公司、物流互联网信息平台等），在未获得用户同意情况下为用户车辆预办理ETC，导致用户在其他合作机构办理时提示车牌被占用；其他原因产生的车牌占用。

对此，工作人员介绍了车牌占用解除途径：拨打交通运输部ETC服务监督热线95022申诉解除占用（跨省占用）；使用“中国ETC服务”微信小程序申诉解除占用（跨省占用）；拨打陕西省高速公路收费中心热线96166申诉解除占用（省内占用）；使用微信“三秦通”微信小程序申诉解除占用（省内占用）；找ETC发卡银行直接进行申诉（省内占用）。

相关工作人员建议广大车主，在旧车置换新车过程中变更ETC业务时，应将旧车业务全部转移至新车。若不再购入新车，则应注销ETC等相关业务，以免影响后继车牌使用者办理各种业务。

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