交通银行陕西省分行 全力打好防疫金融支持“组合拳”

新冠肺炎疫情发生以来，交通银行陕西省分行积极践行国有大行使命担当，主动对接需求，通过畅通绿色通道、简化业务流程、降低融资成本等方式，加大信贷投放，全面助力打赢疫情防控阻击战、经济发展保卫战。

统筹规划

保障网点安全运营

该行根据网点区域布局、客户需求情况，第一时间做好营业时间调整，科学合理安排对外营业网点，并做好对外公告，确保金融服务不缺位。该行每日统计对外营业网点客流情况及业务类型，动态落实参数管理及人力调配；持续加强网点服务质效监测，落实弹性排班与平行排班等制度，减少人员交叉，强化营业场所、自助机具消毒，不留死角，严防严控，为客户提供口罩、洗手液等各类便民服务，切实加强员工与客户的安全防护。此外，交通银行陕西省分行紧密部署，及时采取多种应对措施，严把现金投放关、流通关和回笼关，不仅提供日均消毒2小时以上的“放心钞”“卫生钞”，确保网点现金供应安全，而且全力保障医院、药店、超市、公共事业等特殊单位的上门收款服务，做好渠道回笼现金的消毒处理。疫情期间，该行累计消毒处理网点回笼现金3亿元，累计消毒处理医院等多家特殊单位回笼现金4400余万元。

主动对接

保证民生物资稳定供应

疫情期间，交通银行陕西省分行主动加强对生产、供应衣食住行相关重要生活物资的骨干企业的金融服务支持，并关注相关领域核心企业上下游供应链企业业务诉求，积极满足企业因防疫所产生的生产采购、科研等方面的合理融资需求。截至目前，该行已为陕西疫情重点企业某粮油企业办理1700万元跨境人民币汇款业务，用于从哈萨克斯坦进口粮油物资；为某国际贸易公司办理跨境汇款7872欧元，用于向芬兰购买防护服；为陕西陕富面业有限责任公司审批综合授信6000万元、放款3000万元，为西安爱菊粮油工业集团有限公司审批综合授信2000万元、放款2000万元，高效保障了企业米面油等民生物资的采买。

据悉，2月1日以来，该行新投放45.85亿元综合融资支持59家企业复工复产，涉及医疗、能源、粮油生产、文化旅游等行业，以实际行动支持疫情期间民生物资的稳定供应。

全力服务

支持防疫企业跑出“加速度”

此外，该行还主动加强与有关医院、医疗科研单位和相关企业的服务对接，提供足额信贷资源，并全力满足相关单位和企业卫生防疫、医药用品制造及采购、公共卫生基础设施建设、科研攻关、技术改造等方面的合理融资需求。

疫情发生后，西安交大一附院为收治新冠肺炎患者，开辟了隔离区并提出隔离区结算设备安装需求，需要有员工前往医院的隔离区进行具体的网络和设备搭建。该行得知后，安排技管部及时对接医院需求。平时在部门内向害羞的年轻小伙武毅此时主动请命，要求前往医院进行布线和搭建，并表示一个人即可完成工作。最终，他不负使命，3个小时即完成了网络及设备的搭建。武毅回家后自行采取了居家隔离14天的措施。

特事特办

发挥金融保障作用

1月29日，交行甜水井街支行客户经理接到西安怡康医药财务负责人的求助电话，得知该企业成为市政府指定的防疫物资储备单位，急需资金补充大批物资投放市场，客户经理即刻联系分行授信部，请求为怡康走疫情防控绿色通道。当天，客户经理为准备授信报告、合同以及各类放款资料忙碌至凌晨两点，次日一大早，支行副行长就与客户经理赶往分行，就怡康的经营数据、授信额度、期限、担保等要素进行充分沟通，最终在晚上七点完成了5500万元的放款，此时距离客户提出需求仅30个小时。这30个小时，客户经理打了近百个电话，走了两万多步。“客户的一个电话，是他们的十分信任，我们将付出百般努力和千万支持。”客户经理表示，疫情就是命令，他快一个小时，物资采购就能早一个小时。

疫情发生以来，交通银行陕西省分行多措并举，为企业融资提供支持的案例不在少数。该行主动摸排企业复工复产需求，加大对受疫情影响企业融资支持、运用绿色通道提高审批和放款效率、开展费用减免和利率优惠，保障防疫相关企业以及零售、普惠等与人民群众生产生活息息相关的金融服务的连续性、高效性，全力支持企业复工复产。

在这段“特殊”的日子里，医药企业可以及时收到“救援”贷款资金，抗“疫”一线可以办理跨境汇款购买防疫物资，老年人可以提取本月发放的养老金，即使是自助设备卡钞，客户的困扰仍然可以像平时一样，第一时间快速得到解决……特殊状态下，“不打烊”金融服务的背后，是一群交行人在保驾护航。他们上下齐心，全力以赴，共同为打赢疫情防控阻击战提供强有力的金融支持。

李媛媛

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