平安人寿陕西分公司提醒您：代理退保需谨慎 防范风险不可少

平安人寿陕西分公司认真贯彻落实陕西银保监局及中国人民银行西安分行要求，在不断加强服务、提升消费者体验的同时，切实维护消费者财产公平权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权等八大权利，通过开展系列消费者宣传教育活动，帮助消费者提高金融风险识别能力，保护消费者权益。

据悉，平安人寿陕西分公司将通过“以案说险”主题系列，解析真实案例，提示消费者金融风险，增强防范意识。

陈先生2015年购买了两份寿险保单，通过某平台看到“代理退保”广告，他联系“代理退保”组织后，对方保证可全额退保。陈先生与之签订了一份《委托代理合同》，缴纳了2000元押金，并向对方提供了身份证、保单、银行卡等全套个人信息。随后“代理退保”组织冒名向有关单位投诉保险公司，保险公司服务人员与陈先生面谈后，再次详解了险种条款及保障，告知退保后保障缺失及重新购买的不利因素，同时讲述了社会上“代理退保”的骗局。陈先生听后恍然大悟，意识到自己被骗，立刻联系对方表示放弃退保，要求退还押金，却遭到对方拒绝及威胁，随后多次拨打电话已无法联系到对方，他的2000元押金就这样“打水漂”了。

近年来，“代理退保、恶意投诉”黑色产业链已呈现蔓延趋势，不仅扰乱保险行业正常经营秩序，更损害保险消费者的合法权益。

“代理退保”不仅导致客户资金受损、个人信息泄露还会导致客户失去风险保障。平安人寿陕西分公司近期收到部分消费者反映，收到西安某保险代理公司以及地址为高新新天地、华晶广场等不明公司假借其公司名义，向消费者拨打电话或发送短信要求到指定地点办理业务等行为，如您收到类似电话或短信，请保持高度警惕，谨防上当受骗。G4记者 成英

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