陕西省开展创建“人民满意窗口”活动

本报讯（实习生 王诗婕）1 1 月4 日，笔者从省政府新闻发布会上获悉，为聚焦深化信访制度改革、源头信访问题治理、群众满意度提升，陕西省开展了全面创建“人民满意窗口”活动。

据悉，为切实加快信访事项的办理速度，及时回应群众的关切，陕西省对事实清楚、责任明确、易于解决的事项，最长不超过1 0 个工作日办结。对时效性强的事项，即时办结，提高信访事项一次性化解率，更好地维护人民群众的合法权益。

同时，将简单信访事项缩短至1 0天，简易信访事项缩短至3 0 天，改变了信访事项受理办理流程，大大地减少了群众等待时间，提高了信访事项办理效率。

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